WCCFTech: Google предложила ремонт за деньги сломанного обновлением Pixel 9

Владелец смартфона Pixel 9 столкнулся с дефектом экрана после установки майского обновления безопасности: на дисплее появилась вертикальная зеленая полоса. Сначала Google отказалась ремонтировать устройство бесплатно, но после повторного обращения согласилась заменить смартфон, сообщает WCCFTech.

По словам пользователя, неисправность возникла сразу после установки официального обновления. Зеленая линия проходила через весь экран. Подобные жалобы ранее уже появлялись у владельцев смартфонов серии Pixel и обычно связывались с проблемами дисплея или элементов, отвечающих за его работу.

После обращения в поддержку Google владельцу предложили оплатить ремонт самостоятельно. Поскольку гарантийный срок смартфона уже закончился, замену экрана оценили примерно в 400 долларов. Также компания предложила скидку 20% на покупку нового устройства.

Пользователь с этим решением не согласился. Он заявил, что смартфон не падал, не получал ударов и не подвергался другим физическим воздействиям. По его словам, дефект появился именно после установки обновления от Google.

После дополнительных обращений и внутренней проверки компания изменила позицию. В итоге Google согласилась заменить устройство бесплатно в рамках специальной программы поддержки, которая допускает исключения из стандартных гарантийных правил.

Рекомендуем также:

1. Этот список стоит знать каждому водителю: некоторые популярные препараты могут подвести в самый неподходящий момент
2. Большинство покупателей выбирают масло неправильно: шеф-повар объяснил разницу между 72,5% и 82,5%
3. Пока все варят компоты и ставят квас: я готовлю этот напиток за 5 минут и собираю комплименты
4. Пока соседи воюют с сорняками все лето: опытные огородники избавляются от них раз и надолго
5. Всего несколько прогулок в неделю меняют многое: эксперты объяснили популярность скандинавской ходьбы