Туристы подали в суд на водителя за отказ в туалете
Новогодняя поездка жителей Перми в Астану обернулась судебным разбирательством с компанией «Туры вкайф». Туристы заявили, что программа путешествия была нарушена, отель заменили на более дешевый, а дорога сопровождалась проблемами с автобусом, сообщает URA.RU.
По информации издания, стоимость тура составила 34,4 тысячи рублей. Однако фактически поездка отличалась от заявленной программы. Автобус прибыл с задержкой, из-за чего участники не смогли попасть на часть экскурсий и мероприятий, которые входили в маршрут.
Еще одной причиной недовольства стало размещение. Вместо указанного в программе отеля туристов поселили в более бюджетную гостиницу. Кроме того, перед отправлением компания заменила автобус, и из-за этого пассажиры не смогли занять заранее выбранные места рядом друг с другом.
Рекомендуем также:
- Накопительные пенсии заметно вырастут уже в августе: СФР назвал число россиян, которым повезет с прибавкой
- Кухня пахнет как маленькая кофейня: в «Фикс Прайс» нашли бюджетную замену дорогому кофе для гурманов
Претензии у путешественников возникли и к водителю. По словам туристов, он разговаривал с пассажирами грубо, запрещал закрывать шторки, не реагировал на просьбы сделать остановки и не довез группу до Челябинска, хотя этот пункт был предусмотрен маршрутом.
Суд встал на сторону туристов и признал их требования обоснованными. Турфирму обязали выплатить компенсацию, в которую вошли стоимость поездки, неустойка, компенсация морального вреда, штраф и расходы на оплату услуг юриста.
В компании подтвердили, что перед туром автобус действительно был заменен. При этом представитель турфирмы заявил, что ответственность за произошедшее должна нести привлеченная к поездке транспортная компания.
Рекомендуем также:
- Сладкая жимолость без капризов и лишней возни: какой сорт дает крупные ягоды даже в сложных регионах
- С квартир могут собрать еще по 2 000 рублей за счетчики: кого ждет новый обязательный платеж ЖКХ
- Такая пенсия кажется редкостью, но расчет уже есть: сколько нужно получать официально, чтобы претендовать почти на 74 тысячи рублей
Есть жалобы? Канал для добрых казанцев, которых вывели из себя. Делитеcь тем, что вас разозлило: Злой Казанец
