Речь идет об авто: Автодилеры в РФ сталкиваются с новыми вызовами от клиентов

Российские автодилеры сообщили о росте числа споров, в которых покупатели требуют не ремонт автомобиля, а крупные денежные выплаты. Об этом рассказал президент ассоциации «Российские автомобильные дилеры» Алексей Подщеколдин, пишет «За рулем».

По словам Подщеколдина, попытки заработать на судебных разбирательствах в последнее время встречаются все чаще. Некоторые покупатели заранее готовятся к конфликтам и используют любые ошибки в документах, нарушение сроков или несогласованность действий между дилером, банком, страховой компанией и производителем.

Чаще всего такие споры возникают из-за технических неисправностей автомобилей. Представители отрасли отмечают, что часть клиентов отказывается от бесплатной диагностики или гарантийного ремонта и сразу требует расторжения договора купли-продажи.

Вместе с возвратом полной стоимости автомобиля покупатели могут заявлять требования о выплате неустойки, компенсации морального вреда и других сумм, предусмотренных законом.

В РОАД также указывают, что позиция клиента иногда меняется уже во время разбирательства. Сначала он может требовать устранить недостаток, затем заменить автомобиль, а после этого настаивать только на денежной компенсации.

По словам представителей ассоциации, в отдельных случаях размер претензий оказывается в несколько раз выше реального ущерба. Даже небольшой или спорный дефект может привести для дилерского центра к многомиллионным требованиям и длительному судебному процессу.

В РОАД утверждают, что на рынке появились специалисты, которые занимаются именно такими спорами. По версии ассоциации, их цель заключается не в устранении недостатков автомобиля, а в получении максимальных выплат за счет штрафов, неустоек и судебных расходов.

Рекомендуем также:

1. Счётчики крутили лишнее: сантехник объяснил, как перестать платить за «воздух» в трубах и лишние кубометры
2. Приказ №264 ГИБДД касается каждого: почему его игнорирование может обернуться крупными проблемами на дороге
3. Вы больше не захотите обычную гречку: грибы и овощи превращают её в наркотически вкусное блюдо
4. Салат, который не надоедает никогда: «Нежность» с курицей удивляет воздушной текстурой и вкусом как из ресторана
5. Сорняк, который всех бесил, побеждён: пырей уходит навсегда после простого домашнего раствора