Вышвырнут из поезда вместе со всеми вещами: в РЖД ужесточили правила, теперь не спасет даже заранее оформленный билет

Что делать, если ваш заказ на железнодорожный билет был отменён?

Покупка билетов на поезд онлайн — это удобно, но иногда случаются технические неполадки, особенно в часы пик, когда система перегружена. Если ваш заказ был отменён, не стоит волноваться! Мы подскажем, как вернуть деньги и восстановить билет.

Причины отмены заказа:

1. Перегрузка сайта в момент пикового спроса, например, при старте продаж на новые даты.

2. Проблемы с платёжной системой, из-за которых транзакция не может быть завершена.

3. Сбой на сервере или нестабильное интернет-соединение, мешающее завершить покупку.

Что делать после отмены:

1. Оставайтесь спокойными. Возврат средств обычно занимает до 15 минут, но иногда это может занять немного больше времени.

2. Проверьте статус заказа сразу после оплаты. Если билет не подтверждён, оформите заказ снова, чтобы не потерять место.

3. Используйте карты с кэшбэком, чтобы компенсировать затраты, если возврат денег задержится.

Если потеряли паспорт:

Не паникуйте! Для поездки можно использовать временный документ в течение 90 дней после утраты паспорта. Сообщите о потере сотрудникам вокзала или безопасности.

Как избежать отмены заказа:

1. Бронируйте билеты через проверенные сайты с минимальной вероятностью сбоев.

2. Старайтесь приобретать билеты в периоды низкой нагрузки, когда нагрузка на сайт и платёжные системы меньше.

3. Следите за статусом и сохраняйте скриншот успешной оплаты.