Теперь не пропустят даже с билетом: россияне в ауте от нового сюрприза РЖД

Недавно многие путешественники, желающие купить железнодорожные билеты, столкнулись с неприятной ситуацией: их заказы были отменены, сообщает портал hibiny.ru.

По информации популярного YouTube-канала "1520. Всё о железной дороге", несколько клиентов заметили, что их бронирование было отменено после того, как они уже оплатили билеты. В таких случаях средства возвращаются на счет, а освободившиеся места снова становятся доступными для других пассажиров.

Подобные сбои чаще всего происходят рано утром, около восьми часов, когда начинается продажа билетов на определённые даты. Из-за большого числа пользователей сайт перегружается, что мешает завершению бронирования.

При высокой нагрузке на сайт возможны задержки, и операция по бронированию может завершиться с ошибкой. Компания приносит извинения за доставленные неудобства и гарантирует возврат средств в течение дня.

Многие пользователи оказываются в замешательстве, так как их личные кабинеты показывают успешную покупку билетов. Однако представители компании уточняют, что списание средств с карты не всегда означает завершение операции. Обычно деньги возвращаются в течение 15 минут, и переживать по этому поводу не стоит.

Также стоит отметить, что в случае утери паспорта гражданина России, на основе которого был приобретён билет, можно воспользоваться поездом в течение 90 дней, предъявив временное удостоверение личности.