С сегодняшнего дня: Сбербанк уведомил всех, кому пенсия приходит на банковскую карту
yaplakal.com
Сбербанк сообщил о начале реализации новой образовательной программы, нацеленной на помощь пенсионерам в вопросах безопасного обращения с банковскими картами и цифровыми сервисами.
Проект уже начал действовать в ряде регионов и будет постепенно масштабироваться по всей стране. Основной задачей инициативы является снижение уровня мошенничества среди пожилых клиентов, особенно в условиях растущего количества схем обмана, связанных с банковскими операциями.
Только два способа получения пенсий: карта или наличные
Согласно обновлённым нормам, вступившим в силу в 2025 году, пенсии теперь можно получить только двумя способами: либо на банковскую карту, либо в виде наличных через почтовые отделения. Прежняя опция, позволяющая получать выплаты на счёт без выпуска карты, отменена.
Как показывают исследования, большинство пожилых граждан выбирает карту как наиболее удобный инструмент. Она позволяет получать деньги в любое время, совершать оплату услуг, делать покупки и не зависеть от графика работы отделений. Но вместе с этим растут и риски — особенно если пользователь недостаточно подготовлен к работе с цифровыми каналами обслуживания.
Обучающие занятия в отделениях банка
В рамках новой программы Сбербанк организует обучающие мероприятия, направленные на повышение финансовой грамотности пожилых клиентов. На этих встречах специалисты объясняют, как избежать распространённых видов мошенничества, распознать подозрительные звонки, не передавать конфиденциальную информацию и вовремя реагировать на нестандартные ситуации.
Одним из центральных элементов обучения становится мобильное приложение Сбербанка. Пенсионерам показывают, как с его помощью можно проверять баланс, оплачивать коммунальные и другие услуги, заказывать документы и пользоваться другими функциями. Объяснения подаются в простой и доступной форме, с учётом возрастных особенностей аудитории.
Форматы обучения и доступность
Занятия уже проходят в некоторых регионах и доступны для всех желающих клиентов пенсионного возраста. В отделениях Сбербанка можно записаться на индивидуальную или групповую консультацию. Сотрудники, проводящие обучение, прошли дополнительную подготовку и умеют находить подход к слушателям разного уровня подготовки.
Планируется расширение географии проекта, что позволит охватить большее количество пожилых клиентов, нуждающихся в поддержке при освоении современных банковских сервисов.
Почему это актуально
Уязвимость пенсионеров перед мошенническими схемами остаётся одной из главных проблем в финансовой сфере. Отсутствие опыта, недостаток знаний о цифровых технологиях и доверчивость делают пожилых людей лёгкой добычей для злоумышленников.
Программа Сбербанка направлена на системное решение этой проблемы — через обучение, регулярную поддержку и укрепление навыков самостоятельного пользования финансовыми инструментами. Это снижает риск потерь, повышает уровень самостоятельности и уверенности клиентов.
Эффект для всей системы
Инициатива выгодна не только пенсионерам, но и банковской системе в целом. Повышение уровня цифровой грамотности клиентов позволяет снизить нагрузку на службы поддержки, уменьшить количество инцидентов, связанных с мошенничеством, и повысить уровень доверия к банковским продуктам.
К тому же программа способствует формированию более стабильной и безопасной финансовой среды, в которой пожилые клиенты чувствуют себя защищённо и уверенно.
Образовательный проект Сбербанка — своевременная и социально значимая мера в условиях цифровизации банковских услуг. Он позволяет пенсионерам освоить современные инструменты, избежать финансовых потерь и быть более уверенными при использовании карт и приложений. Такая инициатива укрепляет позиции банка как ответственного участника рынка и помогает формировать культуру безопасного обращения с деньгами среди старшего поколения.
Есть жалобы? Канал для добрых казанцев, которых вывели из себя. Делитеcь тем, что вас разозлило: Злой Казанец
