Сергей Мацоцкий продал долю в «ГС Инвест»

Сергей Мацоцкий продал долю в «ГС Инвест». Сумма сделки не раскрывается

ИТ-холдинг «ГС-Инвест» сменил состав акционеров. Сергей Мацоцкий, основавший холдинг и являвшийся владельцем 47% доли акций, продал их менеджменту группы компаний. Новыми владельцами доли стали управляющий директор «ГС-Инвест» Василий Белов, гендиректор «Рубитех» Игорь Ведехин, гендиректор «БФТ» Александр Моносов.

Сумма сделки не озвучивается, однако известно, что с марта этого года Сергей Мацоцкий не имеет отношения к управлению бизнесом «ГС Инвест».

Напомним, Мацоцкий Сергей Савельевич — программист, успешный предприниматель, основавший несколько ИТ-брендов, известных всему миру. Например, Luxoft была выкуплена за 2 млрд долларов американской компанией DXC Technology — и это проект Мацоцкого.

Биография Мацоцкого богата инвестициями в стартапы и технологии. Предприниматель видит большой потенциал в Open Source. Один из последних проектов Мацоцкого — L2U, технология сквозного обслуживания в различных каналах связи, позволяющая решить проблемы контакт-центров и обеспечить более качественное обслуживание клиентов.

Стартап L2U, запущенный в конце 2019 года, использует инновационную технологию, которая применяет возможности BPM к выстраиванию коммуникаций с клиентами.

«Такого в мире еще никто не делает», — говорит Мацоцкий про технологию L2U, и добавляет: «Контакт-центры компаний и различные службы поддержки покупателей в большинстве своем сегодня устарели. В рамках коммуникаций с клиентами много неэффективных процессов — при том, что поддержание связи с потребителями стало задачей номер один для многих видов бизнеса».

Как это работает? Во время входящего звонка или сообщения система определяет клиента и анализирует все последние взаимодействия с ним. Исходя из мгновенно проведенного анализа, выбираются дальнейшие действия. Если есть незаконченные операции, только что совершенные или отклоненные действия, алгоритм может предложить помощь — в виде готовой инструкции или переключения на нужного специалиста. Если клиент пользуется несколькими продуктами, система сразу предложит выбрать, по какому из них нужна консультация. При этом перед глазами ответившего специалиста сразу появится вся история клиента по выбранному им направлению.

Все остальные подробности вы можете посмотреть на сайте https://www.cnews.ru/news/line/2023-03-03_sergej_matsotskij_prodal_svoyu.