Жилищный кодекс дает жильцам больше прав, чем кажется: три услуги ЖКХ можно получить бесплатно, но почти никто их не требует

Жильцы каждый месяц платят за содержание дома, но не всегда понимают, что входит в эту строку. Управляющая компания отвечает не только за трубы, двор и квитанции.

В подъезде, подвале и других общих помещениях есть работы, которые должны выполняться без отдельного сбора денег с соседей.

Лампочки в подъезде должны менять не жильцы

Если погас свет на лестничной клетке, у входа, в тамбуре или лифтовом холле, покупать лампу за свой счет не нужно. Освещение мест общего пользования относится к содержанию общего имущества.

Жильцам достаточно оставить заявку в диспетчерской службе управляющей компании. Лучше указать точное место: этаж, подъезд, площадку, входную группу или коридор.

После обращения УК должна восстановить освещение. Если заявка игнорируется, стоит фиксировать дату обращения, номер заявки и делать фото темного участка. Эти данные пригодятся для жалобы или требования перерасчета.

Уборка подъезда входит в содержание дома

Пыльные подоконники, грязные ступени и мусор в лифтовом холле — не норма, с которой жильцы обязаны мириться. Сухая и влажная уборка мест общего пользования относится к обязательным работам по содержанию дома.

Речь идет не только о полу. Уборка может включать лестничные клетки, коридоры, лифтовые площадки, перила, почтовые ящики, дверные ручки и окна в подъезде. Конкретная периодичность зависит от утвержденного перечня работ по дому.

Если уборщица появляется нерегулярно или подъезд не убирают вовсе, жильцы вправе запросить график работ и потребовать соблюдения условий договора управления.

Когда услуга не оказывается или выполняется плохо, можно добиваться перерасчета платы за содержание жилья. Для этого полезны коллективные обращения, фото, видео и акты, составленные с соседями.

Крыс, мышей и тараканов тоже должна устранять УК

Если вредители появились в подвале, на чердаке, в мусорной камере или подъезде, это не личная проблема отдельной квартиры. Обработка общих помещений входит в санитарное содержание многоквартирного дома.

Управляющая компания должна организовать дератизацию против грызунов и дезинсекцию против насекомых в местах общего пользования. Жильцам не нужно самостоятельно собирать деньги на службу, если проблема касается общего имущества.

Обращение лучше подавать письменно или через официальную диспетчерскую. В заявке стоит указать, где именно замечены тараканы, мыши или крысы: подвал, подъезд, мусоропровод, чердак, техническое помещение.

Если УК не реагирует, можно обращаться в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Чем больше подтверждений соберут жильцы, тем сложнее управляющей организации будет списать проблему на случайность.

Почему эти услуги часто не выполняют

Главная причина — пассивность собственников. Если никто не подает заявки и не требует отчет, управляющей компании проще отложить мелкие работы или выполнять их реже, чем положено.

Еще одна проблема — жильцы не читают договор управления и утвержденный перечень услуг. Между тем именно там указано, какие работы входят в содержание дома и как часто они должны выполняться.

Важно помнить: строка в квитанции «содержание жилья» не является абстрактной платой. За ней стоят конкретные действия — уборка, освещение, санитарная обработка, обслуживание общего имущества.

Как заставить УК выполнить работу

Начать стоит с обычной заявки. Ее можно подать по телефону, через приложение, сайт, электронную почту или письменно в офисе УК. Главное — сохранить подтверждение обращения.

Если реакции нет, подавайте повторное заявление и просите дать письменный ответ. При коллективной проблеме лучше обращаться от нескольких собственников сразу.

Следующий шаг — жалоба в государственную жилищную инспекцию. К ней прикладывают фото, видео, номера заявок, копии обращений и ответы управляющей компании, если они есть.

Жильцам не нужно оплачивать одни и те же работы дважды. Если услуга уже включена в содержание дома, УК обязана ее выполнить в рамках ежемесячной платы, сообщает kubnews.ru.

Рекомендуем также:

1. С 1 августа пенсионные выплаты заметно изменятся: кому ждать прибавки и почему повышение коснется не всех
2. Wildberries и Ozon начинают масштабную чистку ассортимента: какие товары попадут под ограничения с июня
3. Этот сорняк способен заполонить весь огород: как выглядит сныть и что поможет остановить ее рост
4. Такое блюдо точно заметят на столе: картофельные гнезда с жюльеном получаются нежными, сытными и красивыми
5. Вы можете сами уничтожать пользу гречки: три распространенные ошибки, о которых мало кто знает