«Магнит» и «Пятёрочка» остаются позади: россияне выбирают другой торговый центр – свежесть зашкаливает, цены – возвращение в 2010

Экономическая ситуация в 2025 году изменила поведение покупателей. Если ещё несколько лет назад главным фактором выбора оставался комфорт — близость магазина, удобный зал, акции и красивые полки, то сегодня всё больше россиян ставят во главу угла именно цену.

В условиях сокращающихся доходов и роста инфляции именно доступность товара становится решающим критерием.

«Магнит»: стратегия под давлением

Сеть «Магнит» остаётся одним из крупнейших игроков рынка. Но её ставка на массовое открытие магазинов «у дома» даёт неоднозначный результат. Да, сеть охватывает огромное количество городов, однако растёт и число претензий: несоответствие цен на кассе и полках, невнимание персонала, слабый контроль качества. Несмотря на миллионы участников бонусной программы, покупатели всё чаще выбирают альтернативы.

«Пятёрочка»: цифровые сервисы без доверия

«Пятёрочка» активно внедряет цифровизацию — мобильные приложения, терминалы самообслуживания, персональные скидки. Это выглядит современно, но не решает базовые проблемы: очереди, низкая мотивация сотрудников, перегруженность магазинов. В результате даже самые современные решения не всегда убеждают клиента вернуться.

«Светофор»: ставка на выгоду

В то время как конкуренты теряют доверие, дискаунтер «Светофор» завоёвывает рынок. Его модель проста: никаких затрат на оформление, минимум ассортимента, товары первой необходимости и цены, которые на 20–30% ниже, чем у конкурентов. Такой подход делает сеть особенно привлекательной для регионов и небольших городов, где каждая копейка на счету.

Покупатели готовы отказаться от привычного сервиса и комфорта ради ощутимой выгоды. Именно поэтому «Светофор» уверенно расширяется и укрепляет позиции.

Онлайн-торговля: шаг в будущее

Наряду с ростом дискаунтеров в крупных городах стремительно развивается онлайн-ритейл. Жители мегаполисов всё чаще отказываются от походов в магазин в пользу доставки. «Самокат», «Яндекс.Лавка», «ВкусВилл» уже стали привычными сервисами, предлагающими продукты в течение 15–30 минут. Удобные приложения, бонусы и персональные рекомендации формируют у клиентов новые привычки.

Чтобы не уступить позиции, «Магнит» и «Пятёрочка» активно инвестируют в цифровую инфраструктуру. Растёт число дарксторов, совершенствуется логистика, снижается время ожидания заказа. Для покупателей это означает новый уровень удобства, сопоставимый с поездкой в ближайший магазин.

Дарксторы: логистика без зала

Формат дарксторов — это логистические центры без традиционных торговых залов. Здесь нет покупателей, зато есть скорость: заказ собирается за 5–7 минут и отправляется клиенту. Такой подход позволяет оптимизировать затраты, ускорить доставку и снизить нагрузку на персонал.

В условиях урбанизации и высокой конкуренции именно дарксторы становятся драйвером роста онлайн-продаж. Эксперты отмечают, что в ближайшие годы их количество будет только увеличиваться, а доля привычных магазинов постепенно сократится.

Конкуренция: цена против технологий

Российский рынок ритейла разделился на два полюса:

• цена — здесь выигрывает «Светофор», предлагающий минимальные затраты на товары первой необходимости;

• технологии — лидируют онлайн-сервисы и сети с развитой цифровой инфраструктурой.

«Магнит» и «Пятёрочка» пытаются удержать равновесие, развивая собственные дискаунтеры и внедряя новые форматы. Но именно потребитель диктует правила игры, выбирая там, где дешевле или удобнее.

Советы покупателям

Чтобы максимально выгодно использовать новые условия рынка, эксперты советуют:

• не ограничиваться одной сетью и сравнивать цены;

• использовать мобильные приложения и кэшбэк;

• комбинировать покупки — базовые товары брать в дискаунтерах, редкие заказывать онлайн;

• следить за сроками годности и не переплачивать за рекламу.

Рынок розничной торговли в России переживает период стремительной трансформации. Дискаунтеры укрепляют позиции благодаря низким ценам, технологичные сети делают ставку на онлайн-продажи и дарксторы, а покупатель становится всё более рациональным.

Побеждает тот, кто предлагает простое и понятное решение: экономию или удобство. В новых реалиях именно эти факторы определяют выбор и формируют будущее ритейла.