«Магнит» и «Пятёрочка» остаются позади: россияне выбирают другой супермаркет – свежесть зашкаливает, цены – возвращение в 2010-е
dzen.ru
Если несколько лет назад для большинства россиян важнее всего было удобство магазина — шаговая доступность, акции, чистый зал, то в 2025 году ситуация кардинально изменилась. Экономический кризис сделал цену главным аргументом.
Люди всё чаще выбирают там, где дешевле, даже если приходится жертвовать комфортом.
«Магнит»: масштаб не решает всех проблем
Розничная сеть «Магнит» активно развивала стратегию «магазинов у дома», расширяя присутствие в разных регионах. Однако многочисленные жалобы показывают обратную сторону: покупатели сталкиваются с несоответствием ценников и чеков, недостатком внимания персонала, а также низким уровнем контроля качества. Бонусная программа помогает не всем, и часть клиентов переключается на другие форматы.
«Пятёрочка»: современные технологии и старые трудности
Сеть внедряет кассы самообслуживания, мобильные приложения, персонализированные скидки. Но цифровые инструменты не решают проблемы загруженности и очередей. Уровень сервиса остаётся ключевым барьером для возврата покупателей.
«Светофор»: приоритет выгоды
Дискаунтер «Светофор» использует противоположный подход: никакого дизайна и избыточного ассортимента. Ассортимент ограничен базовыми товарами, зато цены на четверть ниже среднерыночных. Покупатели всё чаще делают выбор в пользу экономии, отказываясь от привычного сервиса.
Онлайн-торговля и дарксторы
В крупных городах всё популярнее становятся доставки продуктов. «Самокат», «Яндекс.Лавка», «ВкусВилл» закрепили привычку заказывать еду и товары за считанные минуты. Для конкуренции с ними традиционные сети развивают дарксторы — склады без покупателей, где заказы собираются максимально быстро. Такой формат позволяет экономить время и оптимизировать логистику.
Будущее ритейла
Сегодня рынок разделён на два лагеря: дискаунтеры, которые выигрывают за счёт цены, и технологичные сервисы, делающие ставку на удобство. «Магнит» и «Пятёрочка» балансируют между этими полюсами, но решающее слово остаётся за потребителем.
Как выгодно покупать
Эксперты советуют:
— не ограничиваться одной сетью, сравнивать цены;
— использовать бонусные программы и мобильные приложения;
— для основного набора продуктов обращаться к дискаунтерам;
— редкие товары или экзотику — заказывать онлайн.
В новых реалиях выигрывает тот, кто либо даёт самую низкую цену, либо обеспечивает максимальное удобство. Всё остальное постепенно уходит на второй план.
Есть жалобы? Канал для добрых казанцев, которых вывели из себя. Делитеcь тем, что вас разозлило: Злой Казанец
