Как продавцы в "Пятёрочке" теперь играют с доверием пенсионеров: вот, такой трюк проворачивают по вашим пенсионным

В «Пятёрочке» произошли перемены в системе скидок для пожилых покупателей. Несмотря на обещания улучшений, новая схема на практике оказалась далеко не выгодной. Почему это так — разбираемся.

Что было до реформы

Ранее пенсионеры могли сэкономить: 10% по понедельникам и 5% — в остальные дни до 13:00. Скидка действовала на широкий ассортимент, позволяя существенно снизить расходы.

Новые условия — формально лучше, но с подводными камнями

Теперь скидка в 10% действует ежедневно до 13:00, но:

– Обязательно предъявлять пенсионное удостоверение.
– Скидка исключает акционные товары и продукцию с метками «Красная цена», «Ц» или «выгодно».

В чём подвох?

Большинство товаров в магазине — со скидками или в промо-акциях. Поэтому пенсионная скидка попросту не применяется. К тому же, товары без акций стоят дороже, сводя экономию на нет.

Ещё один минус — отсутствие прозрачности. Список товаров, на которые действует скидка, нигде не опубликован, так как предложения часто обновляются.

Клиенты и персонал — в недоумении

Пенсионеры жалуются на обман, а кассиры вынуждены каждый раз объяснять правила. Это создаёт стресс и затрудняет обслуживание.

Новая программа скидок от «Пятёрочки» не соответствует ожиданиям. На практике она почти не работает, и вместо помощи вызывает раздражение.