Как выбрать транспортную компанию
Как выбрать транспортную компанию? Этот вопрос рано или поздно задают себе стартапы, ИП и организации, которые развиваются. Выбор транспортной компании сильно влияет на развитие бизнеса: сроки доставки груза, гарантия сохранности, хранение, сопровождение, надежность, качество доставки товара, сервис. Как не ошибиться с выбором, и на что обращать внимание?
Возможные проблемы при сотрудничестве с грузоперевозчиком
Чаще всего заказчики, выбирая компанию для транспортировки груза, ориентируется на низкие цены. Но это не лучший критерий для выбора. Обычно цены занижают компании, недавно вышедшие на рынок грузоперевозок, или имеющие минимальный список ответственности.
Обращайте внимание на следующие риски:
- наличие автопарка с нужной грузоподъемностью;
- умение разрабатывать эффективную логистическую цепочку и быстро корректировать ее при внезапных ситуациях;
- наличие лицензии на грузоперевозки разного характера — хрупкие, крупногабаритные грузы и негабаритные, опасные и прочее;
- наличие складских помещений и услуга ответственного хранения;
- услуги на договорной основе;
- опыт и сроки;
- профессионализм сотрудников и наличие успешных кейсов;
- услуги страхования;
- дополнительные услуги по хранению, маркировке, упаковке товара;
- география доставки.
Ответственность транспортной компании
Ответственный грузоперевозчик всегда гарантирует сохранность груза, предоставляет заказчику прозрачную схему оплаты при транспортировке груза с возможностью отслеживания на любом этапе. Выделяет клиенту личного менеджера для связи по всем вопросам в режиме 24/7. У надежных и опытных грузоперевозчиков есть для клиентов ВИП-услуга под ключ и работают они исключительно на договорной основе. В документе четко прописаны условия и сроки доставки, хранения, транспортировки. Менеджеры совместно с заказчиком рассчитывают самый выгодный маршрут, подбирают вид транспорта:
- автодоставка;
- железнодорожный;
- воздушная перевозка;
- морской транспорт;
- комбинированная доставка.
Компании с опытом имеют свой собственный автопарк, который включает не только транспортные средства, но и контейнеры, погрузочно-разгрузочную технику, а также сотрудничают с надежными партнерами по перевозке. Такие компании предлагают доставку генеральными и сборными грузоперевозками, контейнерами и отдельными партиями.
Логистика
Выбирая грузоперевозчика, важно убедиться, что это действительно логисты, а не экспедиторы. В чем разница? Логисты разрабатывают цепочку маршрута, берут на себя все организационные вопросы и ответственность за сохранность груза. Контролируют процесс доставки от начального пункта до конечного. В экстренных ситуациях быстро перестраивают маршрут.
Экспедиторы действуют зачастую в качестве посредника, привлекая для перевозки небольшие компании. В таких организациях невозможно отследить процесс доставки и что-либо гарантировать, к тому же, сервисные услуги таких компаний оставляют желать лучшего.
Как найти надежную транспортно-логистическую компанию?
Все крупные транспортно-логистические компании имеют сайты, где можно найти всю необходимую информацию. Обычно на данных ресурсах имеется калькулятор, где клиент самостоятельно может рассчитать приблизительную стоимость услуги или заполнить форму обратной связи, указав свою проблему. В течение нескольких минут поступает обратный звонок от менеджера, при разговоре можно выяснить всю необходимую информацию и узнать точную стоимость услуги.
Ответственные серьезные компании всегда найдут решение для любого клиента, так как заинтересованы в долгосрочном партнерстве. Для постоянных клиентов, как правило, действует особо выгодный тариф и имеется бонусная программа.
