Как писать жалобу на брокера
В связи с появлением все большего количества брокеров бинарных опционов и торговых платформ, доступных на рынке для трейдеров, возрастает риск наткнуться на различные мошеннические схемы или аферы брокеров. Поэтому важно сделать углубленные исследования, прежде чем выбрать брокера и начать торговлю, чтобы потом пожаловаться на брокера.
Большинство брокеров зарегистрировано в оффшорных зонах и это неудивительно: там легко получить лицензию, однако в юрисдикции клиентов силы она иметь не будет. А значит, никаких гарантий безопасности нет. Для того чтобы законодательство РФ могло защитить своих резидентов, компания должна иметь разрешение Центробанка России. Соответственно, если таковой нет, компания не обязана отвечать перед судом и правоохранительными органами. Брокеры-мошенники используют именно такую схему, и часто им удается остаться безнаказанными, т.к. рычагов давления у государства нет.
Поэтому правильным решением будет написать заявление в банк на опротестование платежа. Для этого обратитесь в банк, который выпустил Вашу карту, и напишите заявление на отмену платежа. К обращению приложите доказательства: квитанции о переводах; выписка из банка; договор; скриншоты личного кабинета, истории пополнений, отказы в выводе средств, ответы службы поддержки.
Будет отлично, если пользователь отправит письменную претензию брокеру, наличие этого письма и ответ администрации подтвердит, что вами предпринимались попытки решить вопрос самостоятельно, но фирма не пошла навстречу. Когда банк примет заявление, оно отправляется в банк-эквайер, который может запросить разъяснения у получателя средств. В случае, если Ваши доказательства убедительны, деньги вернутся на карту.
Сроки чарджбэка ограничены: с момента перевода должно пройти не более пятисот сорока дней. Стоит сказать, что во всех банках действует система риск-менеджмента. Банки стараются избегать убытки на комиссиях. А провести чарджбэк для банка – достаточно затратно. Но не стоит пугаться – если через банк прошел платеж на счет мошенникам, получается, что банк оказывается соучастником. И вернуть сравнительно небольшую сумму проще, чем платить бесконечные штрафы.
