Сотрудник ProKazan.ru меняет работу: День в службе экспресс-доставки воды

Предстояло проснуться затемно, потому что уже в 9:00 первый по плану заказ должен быть доставлен в адрес.

Для начала, нужно загрузиться на заводе, который находится за городом, в экологически чистом сосновом бору, неподалёку от Борового Матюшино. Завод расположен в нескольких метрах от глубинной скважины и поражает современным оборудованием и полной автоматизацией всех процессов. Это естественно, ведь выпускает он питьевую воду высшей категории, известной марки «Живой Ключ».

Пока шла загрузка воды в автомобиль, забежали в офис – за документами и новыми впечатлениями. Здесь понимаешь – почему служба доставки компании «Живой Ключ» работает, как отлаженный часовой механизм.

Напряжённо работает call^*-центр, принимая и обрабатывая новые заказы. Чтобы оперативно взаимодействовать с машинами доставки, когда те на маршруте, устанавливаем на телефон специально разработанное компанией мобильное приложение. Очень похоже на всем известную программу для вызова такси. Только на другом конце линии связи с call-центром «Живой Ключ» не таксисты, а курьеры службы оперативной доставки воды.

Заказчику достаточно только набрать телефон 224-11-11. И, если ему нужно быстро пополнить запасы воды, компания «Живой Ключ» обязуется сделать в срок до 120 минут. Каждая минута промедления – штраф на службу доставки. Система работает, даже несмотря на пробки на казанских дорогах.

Правда, по первому адресу едем без пробок, потому что он находится за чертой города, в пригородном коттеджном посёлке. Кстати, по дороге узнаю, что зона охвата доставки воды почти в полтора раза превышает площадь традиционно понимаемой Казани.

Нас встречает хозяин дома – Олег. Представляюсь журналистом-курьером, и он сам заводит речь про воду «Живой Ключ».

Олег, недавно покупает воду «Живой Ключ»

- Я заказываю воду «Живой ключ» немного больше месяца. Про качество воды – нет слов! Её мне порекомендовал коллега и я оценил его совет. Да и то, как скоро ее привозят, очень устраивает. Я знаю, что говорю, потому что перепробовал уже три службы доставки. Никакого сравнения с «Живым Ключом». Этот «ключик», действительно, очень живой и шустрый! И, кстати, меня приятно порадовало, что у них не бывает каникул и выходных. Вся страна долго празднует Новый год, а эти ребята – словно железные! Без перебоев…

Дальше едем в офис компании «Горизонт». Милая барышня Алсу, которая приняла у нас воду, уважительно хвалит оперативность и обязательность службы доставки «Живого Ключа». Поскольку заказ воды в офис – часть её обязанностей, ей очень заметно, насколько хорошо организованы поставки. Четыре месяца – и ни малейшего сбоя!

– А ещё я заметила, что вода «Живой Ключ» вкуснее заваривает чай, да и у кофе аромат, кажется, стал богаче, – прощаясь, добавила Алсу.

Посетив ещё несколько адресов на маршруте, мы подъезжаем к школе в Солнечном городе. Школа – специфический заказчик для компании «Живой Ключ», как, впрочем, все детские сады, школы, колледжи и ВУЗы. Для них действует льготный тариф доставки – всего 85 рублей за баллон.

Про особые условия для учебных заведений по доставке «Живого Ключа» спрашиваю у одного из педагогов.

Лариса Викторовна, учитель

– В сотрудничестве с компанией «Живой Ключ» устраивает всё – от цены и скорости поставок, – до безупречного качества самой воды. Мои третьеклассники буквально выросли на воде «Живой Ключ»! Ведь с первого класса привыкли к ней. Настолько любят «Живой Ключ», что большого баллона иногда не хватает на учебную неделю. Но «сверхплановый водопой» проблем не создаёт. Простой звонок в компанию – и менее, чем через два часа курьер уж на пороге!

К поискам лучшей воды для своих детей ещё в первом классе, родительский комитет подошёл очень серьёзно. Выбор пал на воду «Живой Ключ» совсем не случайно. Во-первых, это вода высшей категории, полезность которой для детей подтверждена медиками. И, конечно, бесперебойность и пунктуальность службы доставки сыграла свою роль. Да и особые условия компании «Живой Ключ» для школ дорогого стоят. В смысле дешевизны…

Следующий наряд привёл нас в обычную квартиру в новостройке.

Наталья, уже преданный клиент компании «Живой Ключ».

– Наша семья – почти эксперты по питьевой воде. Перепробовали кучу марок. И в магазине покупали, и заказывали на дом. Море другой воды выпили впустую, пока не наткнулись на воду высшей категории «Живой Ключ». Заинтересовали слова «высшей категории». С чем это едят, вернее, пьют – справились в интернете. Решили попробовать. И вода эта произвела на нас достойное впечатление!

Про качество воды «Живой Ключ» я даже не говорю – все самые строгие сертификаты и подробный состав этой воды, конечно, есть на сайте. Но ведь что особенно важно для всех моих домашних, от мала до велика, – и вкус у неё замечательный! Мне кажется, что наша семья уже не променяет «Живой Ключ» ни на что другое.

Получив отметку у хозяйки, что мы с запасом уложились в 120 минут, отведённых для выполнения заказа, мы отправились дальше по маршруту.

Темп этой гонки, с непривычки, мне было сложно выдерживать. Он прервался лишь дважды – во время обеденного перерыва и пятнадцатиминутной пробки. Которая, впрочем, не смогла нас сбить со строгого ритма – уложиться в два часа на доставку.

Поздно-поздно вечером, возвратившись на базу и сдав пустые баллоны на обработку, подводим итоги. Мои новые коллеги говорят, что день выдался вполне обычным – 15 адресов. Девять квартир, утренний коттедж, 3 разных фирмы, детский сад и школа. Мне было приятно услышать за день столько добрых слов о компании «Живой Ключ», потому что они их вполне заслужили. На мой вопрос сегодняшним коллегам – справятся ли они с притоком новых заказов, последовало уверенное: «Легко!». И у меня на сей счёт не возникло сомнений.

А о том, где же нашла всю информацию про воду высшей категории «Живой Ключ» Наталья, из семьи «водных экспертов», вы можете узнать здесь.

^{*колл
ООО "Вода", 422622, РТ, Лаишевский район, населенный пункт Матюшинское участковое лесничество, дом №9, помещение 1, ОГРН 1151690105710}