Страхователи Казани без поддержки своих страховщиков

Страховой рынок республики Татарстан самый крупный в Приволжском федеральном округе и по объему сборов страховых премий занимает шестое место среди всех субъектов РФ. В то же время, по мнению страховщиков, страхование КАСКО и особенно ОСАГО в регионе находится за гранью убыточности. Казань традиционно входит в число городов с самыми высокими тарифами по КАСКО, а при расчете стоимости ОСАГО казанские страховщики применяют чуть ли не самые высокие территориальные коэффициенты в стране.

И без того высокая стоимость добровольного автострахования продолжает расти. Только за 2014 год цена КАСКО в Казани увеличилась минимум на 20-25%. Не стоит также забывать, что прошлый год был отмечен также увеличением и базового тарифа в полисах ОСАГО. Дополнительно территориальный коэффициент в расчетах стоимости ОСАГО в 2015 году может повыситься до 2,3. 

Ситуация, когда цены растут чуть ли не каждый квартал, не придает рынку стабильности. За последние четыре года из двухсот страховщиков, имевших лицензии на страхование ОСАГО, осталось чуть более семидесяти. Ежегодное ужесточение условий ведения страхового бизнеса, влияющих на финансовую устойчивость компаний, приводит к тому, что каждый год все больше страховщиков лишаются лицензий на страхование.

Если к этому добавить растущую статистику угонов (в 2014 году их число увеличилось на 28%), и весьма высокую позицию Казани в рейтинге регионов с наибольшим количеством хищений автомобилей, картина получается и вовсе безрадостной.

Порочный круг

На фоне жесточайшего кризиса автогражданки понятна растерянность и возмущение граждан, недовольных растущими ценами на КАСКО. Автолюбители понимают и оправдывают рост цен на полисы ОСАГО в связи з увеличением лимитов ответственности, но не могут принять то, что по сравнению с 2014 годом полис КАСКО в Казани подорожал на 27-30% даже при безаварийной езде.

Кроме того, страховщики настойчиво «предлагают» дополнительные услуги к обязательной автостраховке ОСАГО. В итоге, рост цен КАСКО в Казани и навязывание услуг привели к подорожанию средней стоимости автострахования на 10% - 80% (в зависимости от конкретной компании). Более того, эта тенденция, видимо, сохранится в 2015 году, ведь планируется введение единой информационной базы страховых историй, что дополнительно откорректирует тарифы в сторону увеличения. Можно не сомневаться, что страховщики будут активно использовать данный инструмент. 

В последнее время много говорится о том, что общество не воспринимает страхование, как помощника. А между тем, непрозрачное ценообразование в компаниях, неоднократное повышение тарифов при невысоком качестве сервиса, навязывание дополнительных услуг не способствуют повышению популярности страхования и доверия к нему со стороны граждан. Видимо для страховых компаний настало время менять отношение к своим клиентам:

• Сделать прозрачным ценообразование по всем видам страхования.
• Акцентировать внимание клиентов на всех недостатках и «подводных камнях» программ и правил страхования.
• Честно рассказывать о выгодах и потерях при заключении договоров.
• Всегда заботиться об интересах клиентов.

Только такой путь приведет к росту популярности страхования КАСКО в Казани и повышению доверия автолюбителей.