«Магнит» и «Пятёрочка» остаются позади: россияне выбирают другой магазинчик – свежесть зашкаливает, цены – возвращение в 2010
dzen.ru
Если раньше главным фактором выбора было удобство — близость магазина, акции, чистота, то в 2025 году ситуация изменилась. В условиях падения доходов и роста цен покупатели ищут прежде всего выгоду.
«Магнит»: масштаб без качества
Сеть «Магнит» открывает всё больше точек «у дома». Но вместе с этим увеличивается количество претензий: от несоответствия ценников и чеков до плохого контроля качества. Несмотря на бонусные программы, всё больше клиентов переходят в другие сети.
«Пятёрочка»: технологии не решают главного
Сеть внедряет мобильные приложения, персональные скидки и кассы самообслуживания. Но при этом сохраняются очереди, низкая мотивация персонала и перегруженность залов. Поэтому цифровизация не приносит ожидаемого эффекта.
«Светофор»: ставка на низкие цены
В отличие от конкурентов, «Светофор» строит стратегию вокруг минимальной цены. Отсутствие затрат на оформление и ограниченный ассортимент позволяют удерживать стоимость товаров на 20–30% ниже рынка. Для жителей малых городов и регионов это особенно важно.
Онлайн-продажи и новый формат
В крупных городах всё активнее развивается онлайн-торговля. «Яндекс.Лавка», «Самокат», «ВкусВилл» доставляют продукты за 15–30 минут. Для конкуренции с ними сети запускают дарксторы — склады без покупателей, где заказы собираются максимально быстро.
Будущее
Рынок разделился: одни клиенты выбирают цену, другие — технологии и сервис. «Магнит» и «Пятёрочка» ищут золотую середину, но конечное решение остаётся за покупателем.
Есть жалобы? Канал для добрых казанцев, которых вывели из себя. Делитеcь тем, что вас разозлило: Злой Казанец
