Казанские туристы, застрявшие во Вьетнаме: "Завтра у нас заканчивается виза, а далее мы - нелегалы"
Казанские туристы уже больше суток не могут вылететь из Вьетнама - их борт задерживается по техническим причинам.
Как рассказала корреспонденту портала ProKazan.ru наша соотечественница Айсылу Муртазина, они должны были вылететь накануне, 3 декабря, в 15 часов по местному времени (в 11.00 по московскому), но этого не произошло.
- Во вторник вечером нам позвонила отельный гид и сообщила, что рейс отменяется и переносится на 4 декабря, - рассказала Айсылу. - Нас должны были забрать в 05:30 утра. Далее был звонок, что за нами приедут в 09:30. Сегодня с утра мы спустились на ресепшен, сдали ключи и стали ждать автобус. Но он не приехал. Позвонила гид. Сказала, что переносится на вечер. Мол, ждите пока. Спустя 2 часа нас снова заселили. Вечером в назначенное время (18:40) мы спустились на ресепшен сказали, что сегодня мы ночуем в отеле. Через час позвонила гид и обещала, что за нами приедут в 7 утра. Больше информации нет.
По словам девушки, у них закончились все деньги, а завтра истекает срок действия визы.
- У нас закончились деньги. Второй день питаемся булками. Многим на работу, в том числе мне нужно было 5 декабря выходить. На вопрос по поводу денег гид сказала, что ничем помочь не может. Завтра у нас заканчивается виза, а далее мы нелегалы... Просто хочется домой.
Напомним, почти в такой же ситуации сейчас находятся другие казанские туристы - они уже несколько суток не могут вылететь во Вьетнам из аэропорта "Казань". Люди не получают от представителей аэропорта точной информации о том, когда же за ними все-таки прилетит самолет.
Портал ProKazan.ru обратился за комментарием к туроператору "Анекс Тур", у которого туристы покупали путевки.
- Самолет из Казани вылетит сегодня в 9 вечера, - сообщила нам Индира Гайнуллина, менеджер компании "АнексТур". - А туристы, которые сейчас находятся во Вьетнаме, улетят в Казань в 11-12 часов по местному времени. Визы будут продлены, никто не оставит наших туристов нелегалами. Причина задержки рейсов чисто техническая.
Также менеджер компании рассказала о компенсациях, которые получат туристы.
- Туристы, которые сегодня полетят во Вьетнам, возвращаются в Казань 16 декабря. По прилету они должны направить письмо в нашу туркомпанию с претензией. Мы обратимся к авиаперевозчику, чтобы они выплатили компенсацию за потерянное время.
Те туристы, которые не дождались самолета и уехали домой, компенсацию получить не смогут.
