Наверх

Новости Казани и РТ

Билайн внедряет систему единого мониторинга качества сервисов


Билайн подписал соглашение с компанией RADCOM*, экспертом в сфере облачных систем мониторинга и аналитики для операторов связи, которая специализируется на обеспечении высокого качества сетей с большой пропускной способностью.

RADCOM предоставит пакет решений Network Intelligence*, который объединит процессы контроля качества сервисов и позволит Билайн глубже анализировать и улучшать работу сети, мобильных приложений и всех абонентских устройств.  Новая система мониторинга поможет вывести на новый уровень контроль качества связи и будет оперативно отслеживать работу сети персонально для каждого клиента. Решение предоставит возможность делать сверхточные настройки сети, вплоть до улучшения работы конкретных мобильных приложений на смартфоне абонента.

Благодаря этой системе компания сможет получать максимально полную информацию о качестве и объеме предоставленного сервиса. Система анализирует всю абонентскую сессию и работу каждого элемента сети, от смартфона клиента до качества передачи информации с внешних ресурсов. Анализируя эту информацию с помощью технологий Big Data*, Билайн сможет детально изучать потребности каждого клиента и планировать под них необходимую емкость сети. Внедренное решение поможет разрабатывать персонализированные сервисы и повысит скорость обработки запросов в центрах обслуживания клиентов благодаря увеличению объема информации о клиентском опыте.

RADCOM Network Intelligence будет отслеживать работу сервисов Билайн в автоматическом режиме. Мониторинг интегрируется в виртуализированную платформу Билайн.

Исполнительный вице-президент по развитию инфраструктуры ПАО «ВымпелКом» Мартин Шкоп: «Билайн сфокусирован на предоставлении услуг высокого качества. Решение RADCOM благодаря полной автоматизации процессов переведет наш сервис на новый уровень, при этом снизит операционные затраты. Решение быстро масштабируется, и его внедрение станет частью подготовки компании к запуску 5G».

Генеральный директор RADCOM Ярон Равкаи (Yaron Ravkaie): «Мы с радостью начинаем работу с Билайн – инновационным, ориентированным на клиента оператором. Мы уверены, что развертывание RADCOM Network Intelligence принесет Билайн пользу и обеспечит для клиентов высочайший уровень цифровых сервисов».

*RADCOM - Радком

*Network Intelligence -  аналитика мобильной сети

*Big Data – большие данные

читайте также:

Сбербанк внедрил Cash out в торговых точках Татарстана
Билайн, Х5, М.Видео-Эльдорадо и Hoff объединяют усилия по поиску и внедрению инноваций
Банк «Открытие» предлагает записаться в отделения онлайн
12 марта 2020 Дельфин представит свой новый альбом «КРАЙ» в Казани в рамках большого тура
Банк «Открытие» запустил «Кофебота» для неформального общения сотрудников
Сериал «Колл-центр» выйдет на ТНТ
Банк «Открытие» увеличил лизинговый портфель на 84%
Мужчины чаще женщин покупают страховки для защиты своей семьи
Выгодные выходные: Сбербанк объявляет о массовых скидках на подарки к праздникам
«Квартет И», Павел Деревянко и Александр Ревва встретят весну на ТНТ4
Билайн за два года удвоил сеть 4G
Мужские профессии: Сбербанк рассказал истории успеха настоящих мужчин
Престижную премию «Золотое приложение» получил банк «Открытие»
В России внедрили систему оплаты топлива на АЗС с помощью QR-кодов
Татарстанцы примут участие в Югорской лыжном марафоне
В Казани покажут шедевр мирового кино
Как готовились ко Дню всех влюблённых?
НПФ «Открытие» показал лучшие показатели по инвестированию среди крупнейших пенсионных фондов России
Больше половины россиян предпочитают получать деньги вместо подарков на 23 февраля и 8 марта
Сбербанк сегодня защищает клиентов от мошеннических атак в 97% случаев
Показать больше...

комментарии

Нет комментариев к данной публикации

добавить комментарий:

Внимание! Правилами сайта запрещается использовать мат и высказываться оскорбительно по отношению к другим людям

  Допускаются теги <b>, <i>, <u>, <p> и ссылки http://youtube.com/watch?v=VIDEO
Прикрепите фотографии (jpg, gif и png)
Внимание! Совершая любые действия на сайте, вы принимаете условия «Cоглашения» и соглашаетесь с «Политикой защиты и обработки персональных данных»
подписывайся!

Новости РОССИИ