Главный врач cтанции скорой помощи Айдар Фатыхов: "Выезжаем по приоритетам"
- Сколько обращений в день к вам поступает?
- В день - более 3000 звонков, на исполнение мы принимаем 1100-1200. При этом в круглосуточном режиме у нас работает всего 80 бригад. В нашем штате 164 врача и 755 фельдшеров, хотя должно быть по 500 человек тех и других.
- Если возникает ситуация, когда надо «выбирать», на какой вызов ехать, как вы принимаете решение?
- В первую очередь мы выезжаем на жизнеугрожающие состояния, которые случаются на улице — ДТП, падение с высоты, удар током при проведении работ. Это 17 процентов вызовов. Потом рассматриваются вызовы на дом, когда, например, отнялась рука и началась одышка — то есть, подозрение на инсульт и инфаркт. Это еще 30 процентов вызовов. Вызовы, когда человек вообще не нуждается в скорой помощи, но звонит нам, составляют 40-42 процента.
- Многие жалуются, что приходится очень долго ждать «скорой». Почему?
- Во-первых, мы в любом случае не можем приехать моментально. Во-вторых, кому-то действительно приходится ждать, пока мы выезжаем на первоочередные вызова. Кроме того, влияют климатические условия, ширина проезжей части и то, что очень часто водители не пропускают скорую.
- Увеличивается ли количество вызовов в праздники?
- В новогодние праздники мы выехали на 500 вызовов больше, чем обычно. Один из докторов побывал на 37 вызовах при норме 12-13.
- Что нового ждет службу скорой помощи в 2013 году?
- Сейчас на подстанции №1 идет ремонт. Приведем в порядок само здание и расширим call-центр. Будет заменено оборудование, которое позволит по-новому принимать и обрабатывать звонки. Штат диспетчеров будет увеличен наполовину.
- Как сказывается на вашей работе недавнее пополнение вашего автопарка новыми автомобилями?
- Это современные автомобили и оборудование с хорошей логистикой расположения, на которых очень удобно работать. Благодаря им мы можем довезти больного, который не дышит самостоятельно, до больницы, все это время за него будет дышать аппарат. Летом эти машины охлаждаются, зимой прогреваются. Да и что говорить, старые машины часто простаивали в ремонте, теперь проблема решена.
- Ходят слухи, что в ближайшее время скорая не будет оказывать помощь без страхового полиса. Это правда?
- Существует программа госгарантий, согласно которой скорая помощь оказывается любому человеку вне зависимости от наличия каких-либо документов при условии его нахождения на территории Российской Федерации.
- Давно ли вы руководите скорой службой города? Каково это?
- До скорой я был заведующим поликлиникой кардиологического диспансера. Главным врачом скорой помощи работаю 5,5 лет. Сначала было страшно, а теперь стало страшно интересно.
