Что делать, если в платной клинике сделали ошибочный анализ
- Я пришел в платную клинику сдать анализ, который показал, что у меня серьезная болезнь, - спрашивает Святослав. - Я решил перепроверить в простой клинике - прошлый анализ оказался ошибочный, я совершенно здоров (несколько раз потом перепроверял). Могу ли я вернуть деньги за анализ, и могут ли мне заплатить за моральный ущерб?
Ответ эксперта:
- Ситуацию можно расценить, как оказание некачественной услуги, которую мог оказать либо врач (если прием был платный), либо лаборатория, - отвечает Дина Майлова. - Однако данные могли быть неправильными, если вы скрыли от врача информацию о принимаемых лекарствах, об употреблении накануне спиртных напитков, погрешностях в диете, сопутствующих заболеваниях. Но все вопросы о фактах, имеющих значение для конкретного исследования, должны быть заданы врачом до исследования.
По словам Дины Майловой, в лаборатории тоже могут ошибиться. В любом случае Святославу необходимо составить претензию на имя руководителя медицинского центра и выставить требование о возврате денег за анализ. При отказе – обратиться в суд, через который можно взыскать и моральный ущерб.
