Банкротство "Ланта-тур" испортило отдых казанским туристам
"Ланта Тур" на рынке туристических услуг работает уже 20 лет, поэтому новость о приостановке ее деятельности для многих турфирм, а в Казани с этим туроператором сотрудничает около 300 агентств, вызвала удивление — компания считалась надежной.
- Реакция у туристов, конечно же, негативная, - рассказала порталу ProKazan.ru менеджер турагентства "Терра Инкогнита" Наталья Сомова. - Мы в настоящий момент подыскиваем варианты для семьи из трех человек, которая планировала через "Ланта-тур" отдохнуть в Чехии. Надеемся, что решение будет найдено — туристы же не виноваты в случившемся.
По информации, размещенной на сайте Ростуризма, наибольшие опасения сейчас вызывает судьба туристов, которых проблемы туроператора застали уже во время отдыха. В Таиланде, к примеру, заложниками ситуации стало около тысячи клиентов обанкротившейся компании, во Вьетнаме — около 300. Туристам угрожают выселением из отелей и отказывают в возврате средств, сданных на хранение в сейфы отелей.
В казанское отделение "Ланта-тур вояж", что на улице Пушкина, туристы начали обращаться уже с утра понедельника. Однако сотрудники представительства лишь принимают заполненные бланки претензий и не могут дать никакой информации, кроме той, что вывешена на официальном сайте компании.
- Мы сами пока ничего не знаем, - объяснили порталу ProKazan.ru в "Ланта-тур вояж". - В Москве идет совещание руководства фирмы, надеемся, что очень скоро уже будет новая информация.
