Глава Роспотребнадзора РФ: россияне чаще стали жаловаться на нарушение своих прав
Роспотребнадзор обеспокоен ростом числа гражданских исков по защите прав потребителей РФ. Об этом пишут «Известия».
Сообщается, что за последние два с половиной года объем гражданских дел о защите прав потребителей финансовых услуг вырос в 2,2 раза.
- Очевидно, что ежегодный 10-процентный прирост количества исков потребителей рано или поздно может парализовать судебную систему, потому требуют поддержки и внимания общественные и государственные инициативы, связанные с развитием институтов альтернативного разрешения споров, - отметила глава Роспотребнадзора РФ Анна Попова.
По словам Поповой, доля удовлетворенных судом исков по защите прав потребителей достаточно высока. 85–90% всех исков решаются в пользу потребителя, но в сфере финансовых услуг этот показатель всего 38%.
- Нерешенными остаются проблемы, связанные с закредитованностью населения, неработающими механизмами цивилизованного банкротства, отсутствием простых и доступных механизмов альтернативного разрешения споров, - добавила глава ведомства.