Наверх

Новости Казани и РТ

Минниханов принял участие в открытии Sky Office банка «Открытие»


28 ноября 2019 года на улице Чернышевского, 43/2 открылся Sky Office банка «Открытие». Sky Office — основной канал взаимодействия с клиентами сегмента малого и среднего бизнеса. Это единственный офис банка банка ПАО «ФК Открытие» в России подобного формата. 

Подробнее на «БИЗНЕС Online»: https://www.business-gazeta.ru/news/447936

Он будет оказывать до 85% всех дистанционных услуг потенциальным и действующим клиентам малого и среднего бизнеса банка по всей России

Основные функции Sky Office - это консультации клиентов по телефону и через Интернет, продажа продуктов банка, техническая поддержка по работе в системе дистанционного банковского обслуживания. Новый сервисный центр повысит эффективность процессов операционной и сервисной поддержки, качество дистанционного обслуживания юридических лиц.

На открытии нового офиса банка побывал президент Республики Татарстан Рустам Минниханов. и  президент-председатель правления банка «Открытие» Михаил Задорнов. Вместо традиционного перерезания ленточки в честь открытия, Минниханов и Задорнов оставили слепок руки на глиняном пано.

«Наш приоритет - поддержать малый и средний бизнес в республике, поэтому появление этого офиса  -  знаковое событие», - отметил президент РТ Минниханов.

Выбор Казани для этого уникального федерального проекта не случаен.

«Татарстан входит в число регионов-лидеров России по основным макроэкономическим показателям, обладает высоким потенциалом развития крупного, малого и среднего бизнеса, высоким интеллектуальным потенциалом и квалифицированными сотрудниками», - подчеркнул президент-председатель правления банка «Открытие» Михаил Задорнов.

За месяц работы в пилотном режиме сотрудники Sky Office уже приняли около 100 тысяч обращений предпринимателей по телефону, при этом 87% звонков принято в первые 20 секунд ожидания, 3,5 тысячи обращений в чатах со средним временем отклика 60 секунд и 13 тысяч электронных писем. Одна из основных функций Sky Office – привлечение новых клиентов- юридических лиц в банк на расчетное обслуживание, открытие счетов, продвижение кросс-продуктов. Доля в общих продажах банка за первый месяц работы уже составила 30%.

«Дистанционные сервисы сегодня очень востребованы клиентами, они весьма эффективны, и «Открытие» как технологичный, постоянно обновляющийся банк будет все активнее их развивать, - отметила руководитель блока клиентского сервиса банка Наталья Смирнова. - В 2020 году мы планируем увеличить численность сотрудников Sky Office в 1,5 раза, до 300 человек, и в разы увеличить объем своих услуг».

В рамках офиса уже создано 190 новых рабочих мест, и их количество будет расти. Здесь все сделано с заботой о сотрудниках: предусмотрены кофе-поинты, зоны отдыха и игровые зоны. Они обеспечат максимальный комфорт и эффективность каждого в ежедневной работе.

ПАО Банк «ФК Открытие» входит в перечень системообразующих кредитных организаций, утвержденный Банком России. «Открытие» развивает все основные направления бизнеса классического универсального банка: корпоративный, инвестиционный, розничный, МСБ и Private Banking. В состав группы «Открытие» входят компании, занимающие лидирующие позиции в ключевых сегментах финансового рынка: страховая компания «Росгосстрах» (страхование), «Открытие Брокер» (брокерские услуги), Управляющая компания «Открытие», «НПФ Открытие» (рынок пенсионных накоплений), АО «Балтийский лизинг», АО «Таможенная карта». Надежность банка подтверждена рейтингами российских агентств АКРА («АА-(RU)») и Эксперт РА («ruAA-»), а также международным агентством Moody’s («Ba2»). Стратегия развития банка до 2021 года предусматривает увеличение скорости, повышение качества обслуживания клиентов, запуск и развертывание в регионах системы сбора биометрических данных, а также реализацию других передовых финтех-идей.

читайте также:

В Казани пройдет образовательная программа «Бизнес в стиле ХАЙП»
Билайн.Аналитика выявила самых «качающих» студентов Казанского Федерального Университета
Банк «Открытие» и «Неофлекс» внедрили аналитическую платформу для мониторинга на технологии BIG DATA
В России хотят запретить посуточную аренду квартир: кого коснутся ограничения
Вадим Ложкин назначен директором филиала «Открытие Брокер» в Казани
Банк «Открытие» стал спонсором трансляций чемпионатов Европы и мира 2020 по фигурному катанию
Банк «Открытие» выпустил новые памятные монеты серии «Легенды Спартака»
Пять привычек, которые мы незаметно для себя потеряли
Появление материнского капитала увеличит спрос на ипотеку у молодых семей в 2020 году
SMS о поисках пропавших получают более 55 000 человек
Билайн и Ренессанс Страхование представляют совместные продукты для страхования ДМС и Каско
Мобильная электронная подпись Билайн в КриптоАРМ-простое решение для подписи электронных документов
Банк «Открытие»: деньги—самый популярный подарок на Новый год
Абоненты Билайн провели Новогодние праздники в Интернете
Банк «Открытие» подключился к сервису Кошелёк Pay
Что покажет ТНТ в канун 2020 года, в новогоднюю ночь и на каникулах
Прощайте, «десятые»: чем мы запомним уходящее десятилетие
Банк «Открытие» запускает сервис SwatchPAY! для своих клиентов
Yota начала продавать гаджеты ELARI
Банк и УК «Открытие» предоставили розничным клиентам возможность заработать на популярных брендах
Показать больше...

комментарии

Горожанин
0
29 ноября 2019
16:37
Кто бы сомневался
Горожанин
0
29 ноября 2019
20:13
Что за такой залатой, уже второй месяц восхваляют?
Виталий
0
01 декабря 2019
12:33
Ещё бы . Раньше об обнал денег через банк кара алтын делал , сейчас деньги свои обналичивает через открытие напрямую

добавить комментарий:

Внимание! Правилами сайта запрещается использовать мат и высказываться оскорбительно по отношению к другим людям

  Допускаются теги <b>, <i>, <u>, <p> и ссылки http://youtube.com/watch?v=VIDEO
Прикрепите фотографии (jpg, gif и png)
Внимание! Совершая любые действия на сайте, вы принимаете условия «Cоглашения» и соглашаетесь с «Политикой защиты и обработки персональных данных»
подписывайся!

Новости РОССИИ