Нарушения и трагедии в пансионатах Казани: что скрывается за стенами?

В Казани начали закрывать пансионаты из-за многочисленных нарушений. Во время обыска в доме престарелых, который находился в казанском поселке Щербаково обнаружили труп. Что происходит в пансионатах Казани? Как обезопасить себя и свои близких? Об этом и не только в материале PROKAZAN.

Что за беспредел в пансионатах?

Прокуратура Авиастроительного района Казани выявила значительное количество нарушений в ходе проверки нелегального дома для пожилых людей, расположенного в поселке Щербаково. В учреждении не соблюдали как требования по пожарной безопасности, так и санитарные стандарты.

Выяснилось, что в январе имущество одной из пенсионерок, проживавшей в нелегальном пансионате, было передано на имя посторонних лиц. Спустя несколько дней эта женщина скончалась.

«В отношении неустановленных должностных лиц полиции заведено уголовное дело «халатность», — прокомментировала ситуацию прокуратура Татарстана Альберт Суяргулов.

В ходе обыска в доме престарелых был найден труп, который, по предположениям, мог находиться там два-три дня. Согласно предварительным данным, в течение года работы данного заведения в Щербаково скончались около 20 человек.

«У них в пансионате постоянно что-то странное происходит, то крики, то шум, то бабушки ругаются друг с другом. Никогда не видела, чтобы они мирно отдыхали, гуляли или с ними как-то занималось руководство. Живут как в заточении, родственники видимо не знают, как здесь с ними обращаются», — поделилась с редакцией PROKAZAN местная жительница Альфия Музафарова.

Автор фото: Альбина Шафеева

«В 7 частных пансионатах нашли 107 нарушений. Государственных проверили в три раза больше и там нарушений меньше», — рассказал редакции PROKAZAN начальник главного управления МЧС России по Республике Татарстан Рафис Хабибуллин.

В отличие от частного сектора, государственные учреждения демонстрируют более высокий уровень соблюдения норм и стандартов.

Рынок пансионатов: цена и качество

По данным от сайта BookPansion, стоимость одного дня пребывания в пансионате начинается от тысячи рублей, а месяц проживания в среднем обойдется казанцам в 30 000 тысяч рублей.

«Размещение предполагается в комфортных номерах со всем необходимым. В учреждении строго соблюдается график санитарной обработки, уборки помещений. Услуги предоставляются по государственной программе, а также за отдельную плату. Организованы досуговые мероприятия, творческие, танцевальные, музыкальные вечера. Также жильцы обеспечиваются питанием. Предлагаются социально-медицинские, педагогические, правовые, психологические услуги», — предлагают клиентам в одном из казанских пансонатов.

Однако отзывы об учреждении говорят намного больше, чем красочные описания.

«Ужасное хамское отношение к клиентам, особенно от непррфессионального врача. Диагнозы ставят без анализов, не советую никому сюда своих родных везти, если не хотите, чтобы они в муках умерли», — рассказывает редакции PROKAZAN о пансионате «Сердце гармонии» Алена Петухова.

Автор фото: Альбина Шафеева

Некоторые жители пансионата также упоминают о проблемах с медицинским обслуживанием.

«Врач приходит редко, а когда приходит, сложно с ним поговорить. Иногда кажется, что мы просто номер в списке, а не живые люди», — поеделился в отзывах пенсионер Алексей Кузнецов.

На что обратить внимание перед выбором?

После скандального случая с казанским пансионатом, жители все больше начинают беспокоиться о качестве услуг в других учреждениях.

«У меня мама очень болеет, а мне приходится часто уезжать по рабочим делам. Чаще всего оставляла ее на время в пансионате, но после таких историй страшно даже на день ее оставить. Раз на раз не приходится, как понять, что там за ней будут хорошо ухаживать?», — поделилась с корреспондентом PROKAZAN жительница Казани Ирина Зубкова.

Автор фото: Альбина Шафеева

В установленном Федеральном законе от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ «О техническом регулировании» прописаны все правила, которые должны соблюдать пансионаты, как места, предоставляющие услуги временного проживания.

По закону, прежде всего, требуется наличие надлежащей санитарии: чистые номера, регулярная уборка общих пространств и обеспеченность чистыми туалетами и душевыми. Также важным аспектом является обеспечение доступности медицинских услуг, что особенно актуально для пожилых людей.

Автор фото: Альбина Шафеева

Персонал должен быть вежливым и отзывчивым, готовым помочь в любой ситуации. Обязательно наличие возможности для организации питания: полноценные и разнообразные завтраки, обеды и ужины, учитывающие предпочтения и диетические ограничения постояльцев.

«Если все эти требования не соблюдаются, то гражданам необходимо незамедлительно обращаться в прокуратуру или суд. У нас кстати очень сильная прокуратура по этим вопросам, оперативно устраивают проверки и решают эти вопросы. Там хорошие юристы и принципиальные чиновники. У нас вообще в пансионатах полно случаев незаконных удержаний людей», — рассказал редакции PROKAZAN юрист Юрий Синельщиков.

Юрист советует обращать внимание на наличие лицензии у пансионата. Легальные учреждения обязаны проходить регулярные проверки, что гарантирует соблюдение необходимых стандартов. Если пансионат отказывается предоставить такую информацию, это серьезный повод насторожиться.