Миллион рублей за историю, плюс 60% к скорости интернета и собственная валюта: билайн подвел итоги года

Одним из знаковых событий уходящего года является юбилей всеми известного оператора сотовой связи - билайна. В 2022 году компания отпраздновала свое 30-летие.

Татарстанское отделение оператора немногим моложе российского: ему исполнилось 20 лет. Согласитесь, тоже немало. В честь такого важного события билайн устроил встречу, на которой подвел итоги насыщенного 2022, а также рассказал, чего ожидать в будущем году.

История на миллион

Говоря об итогах 2022 года, невозможно не упомянуть масштабный конкурс “Твоя история с билайном”. Он был запущен в честь 30-летнего юбилея компании. На конкурс было прислано более 5000 историй, и лишь 5 из них попали в финал. Авторы этих рассказов получили 30 лет связи без абонентской платы от билайна. А победитель конкурса, Елена Тарасова из Москвы с историей «Любовь с первого голоса», выиграла приз — миллион рублей.

Екатерина Кудряшова, региональный директор Центрального региона, поделилась своими впечатлениями по поводу прошедшего конкурса:

“Мы очень хотели отпраздновать юбилей вместе с нашими клиентами, поэтому попросили их рассказать свои самые интересные и важные истории. Мы получили огромный отклик – более 5000 рассказов. Из шести, которые прошли в полуфинал, история казанца Булата “Лес” мне особенно запомнилась. Она о том, Булат поехал в лес собирать грибы и наткнулся на стаю кабанов. Тогда он в спешке забрался на ближайшее дерево, откуда благодаря устойчивому сигналу билайна сумел дозвониться до экстренной службы, а также отправить свои координаты. Спустя несколько часов к нему приехали спасатели. К счастью, все завершилось благополучно”.

Екатерина Кудряшова, региональный директор Центрального региона, рассказывает историю казанца Булата “Лес”.

Год цифровизации

В этом году билайн завершил оптимизацию сети в Татарстане — провел рефарминг. За счет успешно проведенных работ скорость передачи данных в сети 4G за год выросла на 60% как в крупных городах республики, так и в малых населенных пунктах.

Практически все развлекательные комплексы, культурные и спортивные объекты республики сегодня способны поддержать высокий уровень интернет-соединения. Сделано это для того, чтобы пользователи сети могли без помех слушать музыку или подкасты, серфить в интернете, вести трансляции в соцсетях.

Анвар Шахмаев, директор Казанского отделения билайн, рассказал о своем опыте посещения аэропорта и других мест общественного пользования после обновления сети:

“Я лично убедился, что в Казанском аэропорту на моем телефоне не бывает скорости меньше, чем 200 мбит/сек. Там все летает, все прекрасно! Конечно, мы не обошли стороной шоссе и железные дороги. На трассе Казань-Челны стоит порядка 8 базовых станций. Одну новую поставили к подъезду к Челнам. Железнодорожные и автовокзалы являются для нас приоритетом: здесь интернет работает как надо. Ведь люди находятся далеко от родных, поэтому всегда хочется оставаться на связи”.

Анвар Шахмаев на встрече, посвященной итогам уходящего года, делится впечатлениями после посещения Казанского аэропорта.

В прошлом году была запущена технология VoLTE, благодаря которой создается эффект реального присутствия, а голос не “скачет”. Бонусом, заряд телефона расходуется меньше, т.к. не приходится постоянно переключаться между каналами связи.

В этом году билайн пошел дальше и запустил VoWiFi. Новая технология позволяет пользоваться услугами связи даже в подвале или на верхних этажах высоток. Главное, чтобы рядом был роутер, раздающий Wi-Fi.

Ребрендинг и апперы

Осенью прошлого года впервые за 16 лет билайн произвел ребрендинг. Так оператор решил рассказать о своем фокусе на клиента и клиентский опыт, как краеугольный камень устройства компании. Например, название оператора теперь пишется с маленькой буквы и без кавычек. Ведь так писать получается проще и быстрее. А слоган компании звучит так - “На твоей стороне”.

В этом году мобильный оператор пошел дальше и произвел обновления мерча компании. Мягкие ткани, силуэт оверсайз и яркие аксессуары дополнят повседневный образ и сделают его более стильным.

Что касается услуг связи, то в июле этого года компания запустила новый тариф UP и апперов. Это четыре зверька и один робот со сверхспособностями. Но это еще не все: в приложении можно зарабатывать соты и менять их на суперспособности для аппера. Стоит отметить,что тариф UP за первые шесть месяцев уже привлек более 1,2 млн клиентов.

Алексей Паньшин, руководитель направления по внешним коммуникациям рассказал об этом подробнее:

“Мы развиваемся, поэтому решили создать тариф UP, добавив в него элементы геймификации и кастомизации. В нашем новом тарифе при помощи игр можно заработать внутреннюю валюту — соты. На данный момент за эти соты абоненты могут усилить персонажа и дать ему еще одну суперспособность. Валюту можно заработать путем простых действий: зайти в приложение, пополнить баланс и т.д.”

Алексей Паньшин в новом мерче компании рассказывает о нововведениях, которые произошли у билайна за 2022 год.

В период с 1 декабря по 15 января все текущие и новые пользователи тарифа UP получают возможность выбрать себе подарок — одну из суперспособностей аппера на месяц бесплатно!

В планах на 2023 год, которыми поделился Алексей Паньшин, — построение единой сквозной программы лояльности для клиентов компании, основанной на принципах геймификации, а также интеграция других бизнес-направлений оператора в ежедневные задания для пользователей Тарифа UP, в частности, сервисов билайн ТВ и билайн Облако.

На фото дружная команда билайн и гости мероприятия желают вам счастливого Нового года!