Что делать, если вы положили деньги на телефон, а они не пришли?
Вопрос от читателя Евгения: Я положил деньги на телефон, но они не пришли. Дозвониться до компании невозможно. Что делать в этой ситуации? Такие случаи бывают постоянно?
Ответ эксперта:
- Действительно, такое происходило со всеми в жизни, но мало кто знает, что нужно делать, - говорит Дина Майлова. - А ведь нужно всего лишь найти в Интернете координаты компании или на сайте www.nalog.ru найти его юридический адрес.
Далее следует обратиться в письменном виде с претензией в адрес компании. Не забудьте приложить копию чека о вложении денег.
Если же результатов нет, то вам, Евгений, следует обратиться в Роспотребнадзор РТ или в территориальный орган Госалкогольинспекции РТ. Организация поможет договориться с компанией мирным путем или поможет составить иск в суд.
