Верблюд и наукоград: чем "Визит Татарстан" будет удивлять туристов и жителей города
Visit Tatarstan - программа для продвижения Республики Тарстан на международном туристическом рынке. С помощью этого бренда туристам будет легче ориентироваться: зачем конкретно ехать в Татарстан и что здесь посмотреть.
Оксана Саргина, генеральный директор АНО "Центр развития туризма РТ"
- При развитии туризма под брендом Visit Tatarstan, мы опираемся на мировой опыт: например, Финдляндии, Британии, США, стран Азии. Среди российских городов - ориентир на Москву и Санкт-Петербург. Татарстан может конкурировать с ними не только ценовыми факторами, но, в первую очередь, уникальным туристическим продуктом, так как при выборе направления для путешествия сначала люди обращают внимание на достопримечательности и культурную программу.
"73% туристов готовы вернуться в Казань"
Согласно опросам, в рамках проекта “Портрет туриста”, 73% туристов готовы возвращаться в Казань. И они хотят что-то необычное и новое, отдохнуть по-своему. Для этого под брендом Visit Tatarstan разработан новый туристический маршрут “1001 удовольствие”. Основной акцент сделан на удовольствие, наслаждение каждым моментом. Естественно, основа тура - наши главные объекты: Казанский Кремль, Свияжск и Болгар. Это уникальные исторические объекты и игнорировать мы их не можем. В нашем подходе мы старались максимально уйти от акцента на объектность. На новом маршруте нет стандартного и привычного, акцент сделан на контент, который есть внутри объектов: на то, кто именно проводит эту экскурсию, каким образом доносится информация. Допустим, мы используем Казанского Кота, который через свою историю жизни рассказывает и показывает, что такое Казанский Кремль, как он устроен, что в нем есть и так далее.
"На деньги туристов строятся детские сады"
Мы постарались реализовать все, что связано с питанием и размещением в нестандартной форме: отошли от обычных правил. Например, в вопросе организации питания мы решили подойти с нестандартной стороны и включить в маршрут один из ресторанов на Кремлёвской Набережной. Также будем давать больше времени, ведь, как правило, все экскурсии проходят в форме “галопом по Европам” - все насыщено и быстро. Мы приняли во внимание размеренный темп жизни в отпуске, когда людям не надо никуда торопиться.
За счет улучшения качества, конечно, стоимость тура возрастет. Планируется, что начальная цена - 35000 рублей на одного человека. Но люди готовые столько платить, есть. А для того, чтобы туристы приезжали и возвращались в Татарстан, нужно создавать положительный образ во всем.
Важная составляющая любого туризма - это работа с местными жителями: нужно уметь принимать туристов, быть гостеприимными. Все должны понимать, что каждый потраченный туристом рубль - это налоги в бюджет. На эти деньги строятся детские сады, школы и много другое. Поэтому для развития правильного отношение к туризму в рамках проекта “Дружелюбный житель” уже обучено 45000 человек.
Также ведется работа по созданию сувениров под брендом Visit Tatarstan: рюкзаки, блокноты, платки, значки и многое другое. Все орнаменты и узоры разрабатывались при участии профессиональных дизайнеров и художников, учитывая особенности истории и культуры Татарстана. Сейчас их можно приобрести только в трех аккредитованных магазинах, в будущем товары будут представлены в максимально большем количестве мест.
Теоретически, они и сейчас бы появились повсеместно - не сложно взять и разложить в любом магазине. Но у нас другой подход: одно дело поставить товар рядом с другими, а другое - представить отдельный стенд, показать правильные ценники, что это не бумажка с какой-то цифрой, взятой неизвестно откуда. Товар нужно правильно презентовать, а это занимает время. Лучше сделать все по уму, чем поторопиться и насмешить людей.
Антон Зенков, координатор маршрута “Татарстан: 1001 удовольствие”
- Новый туристический маршрут - это 4 дня и 3 ночи в Татарстане. При его составлении, кроме мнения гостей республики, также учитывались советы крупнейших туроператоров в Казани. Главная суть и отличие от других маршрутов заложена в самом название и тезисе: люди должны получить 1001 удовольствие на каждом этапе - будь то гастрономия, архитектура, история, эстетика или просто общение с людьми, которые будут продавать товары народного промысла. На всем маршруте особое внимание уделяется работе экскурсоводов: не будет классической подачи в стиле монолога “посмотрите направо, налево”. Тур будет построен в формате диалога и даже дискуссии с гостями.
"Туристов будут встречать на верблюде"
В новом маршруте все будет оригинально и по-настоящему. Например, в Болгаре нам интересен не столько музей и история города, а аутентичность и дух древней цивилизации: встречать туристов будет Хранитель города на настоящем верблюде. А обед - это не просто трапеза в кафе или ресторане, как это часто бывает. Уделяется внимание самим блюдам: например, будет предложена парная баранина, приготовленная здесь же на открытом воздухе. То есть помимо какого-то экскурсионного наполнения, без которого мы не можем оставить гостей, будет природный антураж, гастрономические изыски и национальный колорит.
Поездка в Свияжск - на первый взгляд тоже классический маршрут. Но по пути мы посещаем Иннополис, который очень популярен в последние годы и внимание к нему только растет. Задачей внедрения в маршрут Иннополиса было показать, что Татарстан это не только аутентичная история, но и то, что будущее - оно рядом, в 10 километрах от столицы. На сравнение, на контрасте, Иннополис будет вызывать новые чувства и эмоции.
Также предусмотрено посещение музея под открытым небом “Татар авылы” - пусть аутентичная деревня не всю жизнь была в этом месте, но люди настроены показывать все так, как оно есть на самом деле. Максимальная открытость, искренность и правдивость - именно то, что мы хотим показать туристу.
Оксана Саргина, генеральный директор АНО "Центр развития туризма РТ"
- Концепция бренда Visit Tatarstan - рассказать, что у нас есть 1001 удовольствие для всех и во всем. Конечно, хочется показать каждый уголок Татарстана таким, какой он есть, ведь кому-то будет интересна уникальная история, другим - аутентичный образ жизни. Уже на сегодняшний день есть большие возможности и потенциал у Камского Устья, Тетюш, Чистополя, Елабуги и многих других уголков республики. Возможно, в дальнейшем под брендом Visit Tatarstan появятся маршруты в эти места. Но нужно понимать, что не все районы готовы к развитию туризма. Допустим, иностранцам очень интересен наш сельский образ жизни. Но при этом от развитой инфраструктуры туристы не будут отказываться.
"Казани нужно больше событий"
О будущем можно фантазировать бесконечно, и это правильно. Например, можно поговорить о природной составляющей Татарстана - уже сейчас она колоссальная, но пока не доступна как местным жителям, так и туристам. Хотя во всем мире это реализуется. Например, если бы в наших заповедниках обустроить инфраструктуру как во всемирно известном национальном парке Гранд-Каньон, это место стало точкой притяжения людей.
Также нам нужны большие музыкальные фестивали и турне мировых звезд: мы отстаем в событийном плане, хотя это привлекает огромное число людей. Если говорить о качественной составляющей, то можно, например, пересмотреть всю пешеходную и транспортную систему. В каждой отрасли можно сделать что-то свое.
Например, доказано что с точки зрения шопинга аутлет La Vallee Village - крупные магазины с постоянными скидками на одежду, обувь и аксессуары известных марок, привлекает много туристов. Аутлет представлен практически в каждой стране Европы, и если в Татарстане открыть La Vallee Village - это будет просто "бомба", люди к нам поедут. И таких проектов может быть бесконечно много. Многие из них - реальные. Но только если есть инициативная группа, готовая этим заниматься и организовывать. Visit Tatarstan, по объективным причинам, не может успеть все.
Антон Зенков, координатор маршрута “Татарстан: 1001 удовольствие”
- В последние годы наблюдается формирование новых предпочтений для вариантов отдыха у гостей Казани и Татарстана. Многие гости хотят сделать акцент на максимальной аутентичности объектов. Например, Петропавловский собор не реставрировали 126 лет, но его обстановка вызывает больше эмоций у людей, чем в обустроенном Благовещенском соборе. Или, например, Дом Ушковой представлен в единичных индивидуальных маршрутах. Но люди, узнав об этом доме и посетившие его, в неописуемом восторге от увиденного.
Есть большая потребность в национальных шоу. Например, таких, как Национальное фольклорное шоу "Казань" в "Туган Авылым". Реальной альтернативы ему нет - и это серьёзный сигнал для всего туристского рынка Татарстана двигаться дальше в этом направлении. Также в вечернее время многие хотят вернуться в Казанский Кремль, Кремлевскую набережную и другие достопримечательности города.
С другой стороны, большой спрос у туристов на нестандартное времяпрепровождение. Например, популярны экскурсии на колесо обозрение “Ривьеры”, по стадиону “Казань Арена”, Дворцу водных видов спорта, в новый выставочный комплекс “Городская панорама”.
Таким образом, люди хотят или аутентику или что-то крутое и современное, плюс приятное времяпрепровождения. На самом деле стандартные экскурсии по городу привлекают туристов в дневное время , но уже в вечернее время уже начинают искать альтернативу.
Туристический маршрут “Татарстан: 1001-удовольствие” был официально презентован 14 и 15 марта на самой крупной международной туристической выставке в России MITT, в которой участвуют практически все страны мира.
