Семья россиян потеряла отпуск за 757 тыс. из-за ошибки в паспорте

Московская семья с двумя детьми не смогла улететь на Мальдивы из-за ошибки в загранпаспорте сына. В графе «пол» была указана буква «Ж», после чего поездку пришлось переносить, а бронь и авиабилеты аннулировались, сообщает «Царьград» со ссылкой на «Базу».

Стоимость несостоявшегося отдыха составила 757 тысяч рублей. Сейчас родители добиваются решения вопроса через суд.

По данным издания, раньше семья уже выезжала за границу с этим документом, и ошибка не мешала поездкам. Когда проблему заметили, родители решили перенести вылет и срочно заняться заменой паспорта.

Для этого они обратились к турагенту. Тот, как утверждается, сообщил, что билеты можно вернуть, а заселение в отель перенести на более поздний срок.

Клиентам предложили другую дату, но она им не подошла. Пока стороны подбирали новый вариант, авиабилеты аннулировались, а бронь отеля завершилась штрафом за незаезд.

После этого семья подала в суд на туроператора. В ходе разбирательства ответчик сослался на статью № 6 Федерального закона «Об основах туристской деятельности», заявив, что туристы обязаны самостоятельно проверять документы.

Однако, по словам стороны семьи, такой нормы в указанном виде не существует. Адвокат предположил, что спорная ссылка могла появиться из-за использования искусственного интеллекта при подготовке документов.

Семья продолжает судебный спор и рассчитывает вернуть деньги за сорванную поездку. Также москвичи надеются все же отправиться в отпуск.

Рекомендуем также:

1. Бумажные квитанции за ЖКУ отменяют: с сентября платёжки будут приходить через «Госуслуги»
2. Как перестать разочаровываться в людях: Омар Хайям назвал одну истину, которую понимают слишком поздно
3. Салат из огурцов «Нежинский»: тот самый легендарный рецепт, который закрывают на зиму десятилетиями
4. Бодрость без кофеина из кофейной чашки: какой китайский чай выбрать для энергии
5. Кабачки и куриное филе на одной сковороде: секрет нежного вкуса оказался совсем не в сливках