Оформляем магазин одежды грамотно: советы дизайнеров и маркетологов

Дизайн магазина это не прихоть его собственника. Это решение задач бизнеса. В правильном дизайне нет ни одной случайной вещи. Каждый элемент имеет четкую цель. Если владелец магазина не может сказать, почему у входа висит конкретно этот декор, почему именно такой цвет выбран для стен и именно так расположены витрины, проект дизайна разработан непрофессионально. О том, как оформить магазин одежды, чтобы его интерьер работал на прибыль, мы поговорили с дизайнерами и маркетологами. Их советами делимся в этой статье.

Представление покупателя о магазине формируется в течение 2-3 секунд, после того как он скользнул взглядом по интерьеру торгового зала. Собственник бизнеса может управлять его мнением, выбрав тот или иной подход к оформлению. Дизайн интерьера дает возможность произвести нужное впечатление, отфильтровать нецелевую аудиторию, превратить случайного посетителя в постоянного клиента. Для этого при разработке проекта оформления дизайнер должен проработать все ключевые и второстепенные вопросы.

Бизнес-концепция магазина

Это вопрос позиционирования и целевой аудитории. Интерьер элитного бутика и магазина «Одежда от 100 рублей» — два совершенно разных проекта. Если оформить магазин дешевой одежды красиво, стильно, целевой посетитель просто побоится в него заходить. Хаотичное расположение мебели и «отсутствие дизайна» в этом случае будут работать на продажи.

Но это не значит, что вопрос оформления интерьера здесь вообще не стоит. Нужно правильно организовать «хаос», выбрать подходящие материалы — недорогие, но износостойкие и практичные. Нужно грамотно подобрать и расставить торговое оборудование, чтобы покупатель быстро сориентировался и нашел то что ему нужно.

В небольших магазинах и павильонах в торговых центрах, которые получают прибыль за счет высокой проходимости покупателей, интерьер должен стать хорошим фоном для товара. Для сети таких торговых точек дизайнеры, руководствуясь брендбуком компании, разрабатывают единый дизайн-проект и повторяют его при открытии каждого нового магазина. Этот подход работает на узнаваемость бренда.

Отдельное направление — концептуальные магазины. Это торговые площадки, в которых совмещены коммерческая и культурная идеи. В них задача интерьера не только подчеркнуть ценовой сегмент, стать фоном для товаров. Оформление должно создавать задуманную атмосферу. В данном случае дизайн это арт-объект и подход к его разработке нужен соответствующий.

Еще один важный момент при оформлении магазина одежды: дизайн интерьера не должен доминировать над товарами, отвлекать посетителей. Если покупатели, вместо того чтобы выбирать и примерять одежду, любуются красивой штукатуркой на стенах или дизайнерской мебелью, значит при разработке проекта допущена ошибка.

Зонирование

В разных зонах магазина товары продаются не одинаково хорошо. Одна и те же модель джинсов в одной зоне разлетается, как свежая выпечка, а в другой может провисеть весь сезон и никто даже не обратите на нее внимание. Не будем вдаваться в подробности, почему это не мистика, а закономерность, давно выявленная и обоснованная психологами. Просто подскажем, как этим «феноменом» воспользоваться.

«Зона декомпрессии»

Небольшая площадка в 2-3 кв.м. перед входом в магазин. Пространство абсолютно бесполезное в плане непосредственно продаж, но очень важное для создания у покупателя правильного впечатления о магазине.
Когда человек входит в торговый зал, он сначала осваивается, пытается по обстановке понять, куда попал, насколько комфортно чувствует себя здесь. Его внимание сосредоточено на общей картине, а детали вроде товаров остаются незамеченными. Поэтому нет смысла заполнять этот участок витринами и даже манекенами, выставлять наиболее ходовые модели.

«Зону декомпрессии» нужно оформить так, чтобы отвлечь посетителя от мыслей, на которых он был сосредоточен до входа в магазин. Это можно сделать с помощью нетипичного освещения или броского декора. Также можно использовать напольное покрытие, которое контрастирует и с уличным покрытием, и с покрытием остальной части торгового зала.

Горячие зоны

90% людей обходят магазин против часовой стрелки. Это подтверждают многочисленные исследования. Также установлено, что покупателю достаточно 10 секунд, чтобы понять, есть в магазине интересующие его товары или нет. Вывод он делает, изучив ассортимент, расположенный справа от входа. Если видят на витрине нужные продукты, присматриваются к предложениям внимательнее. Если не обнаруживают того, что их интересует, уходят.

Пространство справа от входа в магазин называют «горячей зоной» или «стеной силы». Эту площадь необходимо заполнить самыми популярными и востребованными моделями одежды или товарами, которые приносят наибольшую прибыль. К горячей зоне также относится площадка прямо перед входом за «зоной декомпрессии» и центральная часть зала.

Холодные зоны

Товары, расположенные в углах и слева от входа обычно висят «мертвым грузом». В эти места посетители магазина даже не заглядывают, поскольку рассматривать вещи там неудобно. Чтобы эта площадь не простаивала, её можно занять:

• Угловыми витринами со свободно разложенными мелкими аксессуарами.
• Манекенами;
• Рекламными стендами;
• Примерочными;
• Витриной с уцененными и акционными товарами;
• Кассовой стойкой.

Как делать не нужно: выставлять неходовой и залежавшийся товар в горячей зоне. Он не продастся и вы потеряете прибыль, которую могли бы получить от продажи популярных товаров.

Планировка торгового зала

При планировке самое важное дать посетителям магазина достаточно пространства между витринами, чтобы они не сталкивались в проходах. Человек инстинктивно избегает узких пространств и скопления людей, поэтому даже если увидит интересующую его одежду, скорее всего, к ней не подойдет.

Планируя размещение торговой мебели дизайнер определяет, в каком направлении и как быстро будут перемещаться по залу покупатели. Например, в небольшом обувном магазине, установив пуфики для примерки или островок с аксессуарами в центре зала, вы «заставляете» посетителей двигаться вдоль стен.

Планировка должна учитывать, с какой целью люди приходят в магазин — чтобы быстро найти и купить то, что им нужно, или чтобы погулять по залу, получить впечатления и «в качестве благодарности» за развлечение что-то купить. Например, многие магазины спортивной одежды распланированы по «практическому» принципу и похожи на продуктовые минимаркеты. В них все модели рассортированы по категориям и развешены так, чтобы покупатель мог быстро сориентироваться в ассортименте.

Мультибрендовые магазины, в которых представлены разные категории и стили одежды, обычно рассчитаны на неспешный просмотр. Их планировка более свободная, каждый отдел может быть оформлен как отдельный магазинчик со своим дизайном интерьера.

Особенности дизайна магазинов женской, мужской и детской одежды

Что учитывать при оформлении магазина женской одежды

Оформление магазина — затея затратная, плюс придется поискать оригинальные идеи, которые выделят торговую площадку среди конкурентов и параллельно решат бизнес-задачи. По словам дизайнеров, ключевые моменты в дизайне магазина одежды для женщин — цветовая гамма и освещение. Вторые по важности факторы — отделка витрин и комфортность примерочных.

Цвета в интерьере

Выбирая палитру, дизайнер должен знать, какой товар будет продаваться в магазине. Только так он сможет подобрать оттенки для отделки стен, пола, материалов для торговой мебели, которые будут гармонировать с ассортиментом. Например, для магазина или отдела классической и деловой женской одежды универсальный фоновый цвет серый. Повседневная одежда в городском стиле выигрышно смотрится на фоне розовых и голубых тонов, разбавленных коричневыми акцентами. Такими акцентами обычно становится мебель с фасадами и полками, отделанными под дерево. К одежде для спорта можно привлечь внимание ярким оформлением помещения. Но с яркостью нужно не перестараться, иначе она будет отвлекать покупателей от товаров.

При оформлении магазина с небольшой площадью торгового зала нужно избегать темных оттенков, даже в торговом оборудовании. В случае, если это сетевой магазин и темные оттенки предусмотрены брендбуком компании, стоит подобрать более светлые оттенки корпоративного цвета. Например, вместо темно-зеленого использовать нефритовый.

К универсальным можно отнести бежевый, песочный, кремовый, пудровый оттенки. Они подойдут для оформления магазина женской одежды практически любой направленности — верхняя и повседневная одежда, нижнее белье, спорт, деловые модели.

Освещение

Выбор и установка освещения — это целое искусство. В торговле с помощью направленного света можно акцентировать внимание покупателей на конкретных товарах или товарных группах. Светильники задают атмосферу и настроение. Интенсивный свет располагает к активности — быстрому поиску нужных товаров. Мягкий — к размеренному успешному изучению всего ассортимента. Соответственно, выбирать освещение нужно ориентируясь на концепцию магазина.

Отдельный момент — освещение в примерочных. Свет может скрыть все недостатки фигуры, женщина будет в восторге и от своего отражения в зеркале и от одежды, которую примеряет. Но может произвести и обратный эффект — вызвать желание поскорее выйти из примерочной и убраться подальше от магазина.

Если какая-то зона магазина недостаточно освещена, можете смело считать её «мертвой». Эта площадь абсолютно бесполезна в плане продаж. Даже если интенсивность освещения в ней незначительно ниже, чем в других частях торгового зала, покупатель в неё не зайдет.

Примерочные

В магазине женской одежды примерочная решает если не все, то очень многое. О роли освещение мы уже сказали, но есть в оборудовании примерочной не менее важные функциональные детали. Например, шторка. С ней может быть масса проблем:

• Слишком короткая. Не всех покупательниц устраивает, если другие посетители магазина видят их босые или голые ноги, выглядывающие из-под шторки.
• Слишком длинная. Когда штора волочится по полу, перекатывая комья из пыли и волос, зрелище не самое приятное. Оно может испортить впечатление о всем магазине.
• Плохо двигается по перекладине из-за того что люверсы выбраны не того размера или петли плохо скользят по трубе.
• Прозрачная. Как ни странно, но такая проблема есть во многих магазинах. Сквозь штору не должно быть видно даже силуэта человека в примерочной кабинке.

Крючки для одежды, полочка для сумки и личных вещей — это тоже важные детали, на которые нужно обратить внимание. Если крючки закреплены слишком низко, длинная одежда на них будет доставать до пола. Удобнее для сумки сделать отдельную полочку, потому что не все модели удобно вешать на крючки. Если ручки на это не рассчитаны, сумка будет падать. А если сумки нет, а в руках женщины только телефон и кошелек, то положить их придется на пол.

Многие магазины при организации примерочных пренебрегают пуфиками и это огромная ошибка. Пуфик необходим хотя бы для того, чтобы покупательница могла сесть на него, застегивая обувь, надевая колготки и т.д.

К списку необходимых элементов примерочной добавим также комфортный мягкий коврик. Стоять без обуви на голом полу, по которому перед вами топтались в обуви и босиком другие люди, сомнительное удовольствие.

Особенности дизайна магазина мужской одежды

Любителей хождения по магазинам среди мужчин немного, для большинства это тягостный, изматывающий процесс, который откладывают до последнего и стараются завершить как можно быстрее. Эту особенность мужского характера обязательно берут в учет профессиональные дизайнеры, когда разрабатывают проект дизайна интерьера для магазина мужской одежды. Их задача оформить помещение так, чтобы мужчинам было в этой обстановке максимально комфортно и посещение магазина не ассоциировалось с чем обязательным, но неприятным. Реализовать эту задачу помогают:

• Минималистичный стиль в отделки и мебели. Четкие линии, минимум декора или его полное отсутствие. Мелкие детали раздражают, отвлекают внимание, сбивают с мысли.
• Нейтральные оттенки и натуральные принты. Серый, синий, коричневый и все их оттенки можно увидеть в интерьере многих элитных бутиков, ориентированных на мужчин. Хром — идеальный цвет для металлических элементов торгового оборудования. Фасады корпусной мебели отделаны под дерево, мягкая мебель обтянута кожей или кожзамом, удачно имитирующим текстуру кожи.
• Просторные витрины. Каждая модель товара должна быть представлена максимально наглядно. В шутке о том, что мужчины не могут найти рубашку, которая висит на плечиках в их в собственном шкафу, шутки совсем немного. Искать, выбирать, перебирать — это не для мужчин. Они не будут стоять и медленно перекладывать футболки или джинсы на стойке, как это любят делать женщины. Если ничего из того, что можно увидеть не углубляясь в ряды вешалок, мужчине не нравится, он просто уйдет в другой магазин.

Сильно играть с освещением в мужском магазине не стоит. Перепады интенсивности света настораживают и дезориентируют, бизнесу это не на руку.

Дизайн интерьера магазина детской одежды — особенности и эффективные приемы

Оформление детского магазина — работа, в которой у дизайнера практически нет ограничений в креативе. Сначала мы кратко пройдемся по основным моментам в дизайне, затем поделимся несколькими советами, как сделать интерьер «рабочим».

Цветовое решение

Основным в интерьере должен быть приятный мягкий цвет — светло-желтый, светло-голубой, лавандовый, мятный и т.д. Как акценты можно использовать более яркие цвета — красный, синий, зеленых, оранжевый, розовый и другие. Но кислотных оттенков нужно избегать — они раздражают и детей, и взрослых.

Зонирование

Ассортимент обязательно должен быть сгруппирован по нескольким параметрам:

• Возраст;
• Мальчик - девочка (пол);
• Сезон;
• Тип одежды (фасон).

Каждый отдел можно оформить по-разному. Например, зону для грудничков нужно оформлять с учетом того, что основными её посетителями будут взрослые люди, преимущественно молодые женщины. Отделы с одеждой для детей старше 3 лет могут быть ориентированы на детскую аудиторию. И здесь уже важен раздел на зону для девочек и для мальчиков.

Освещение

Свет должен быть исключительно мягким, приятным, естественным. Любые световые эффекты будут раздражать маленьких посетителей, а те отвлекать от выбора и покупки одежды родителей. Чтобы привлечь внимание посетителей к какой-то определенной зоне и продукции, можно использовать любые методы, но только не игру света.

Торговое оборудование

Первое и главное требование к оборудованию — безопасность. Скругленные углы, «намертво» закрепленные полки, стеллажи, вешалки. Все товары, которые нежелательно трогать маленьким детям — светлую одежду, модели с мехом и т.д. — нужно располагать вне зоны их досягаемости или выкладывать в защитных чехлах.

Подходящий материал для торговой мебели — дерево, желательно натуральное. Дерево ассоциируется у покупателей с натуральностью, экологичностью, повышает доверие, вызывает желание купить.
В отделах одежды для детей 5 лет и старше торговое оборудование должно быть таким, чтобы ассортимент могли рассмотреть и взрослые, и дети. Зачастую высокий чек магазину обеспечивает именно младшая аудитория, которая уговаривает родителей купить понравившуюся вещь.

Дизайн, ориентированный на детей

Хороший способ сделать покупателей постоянными — оформить интерьер так, чтобы магазин понравился их детям. Маркетологам хорошо известно, что большинство родителей посещают те магазины, которые нравятся их чадам. Поэтому важно оформить торговый зал так, чтобы малышу в нем было интересно и комфортно. Если удастся это реализовать, ребенок будет регулярно приводит родителей к вам на шопинг.
Несколько идей, как сделать так, чтобы дети полюбили ваш магазин:

• Организуйте игровую зону. Пусть она будет небольшой, но с интересными игрушками или развивающими предметами — конструкторами, музыкальными инструментами, материалами для лепки и т.д.
• Выделите участок стены под большую доску для рисования цветными мелками. За этим занятием дети могут проводить сколько угодно времени, что очень удобно для родителей.
• Организуйте мини-зоны для развлечений в каждом отделе магазина. Можно разложить на полках по нескольку игрушек, которые ребенок может взять, чтобы рассмотреть или поиграть. Пока родитель разбирается ассортиментом, малыш занят игрушками.

Комфорт посетителей

Мама с малышом-грудничком из двух магазинов одежды выберет тот, в котором есть удобное место, где она может покормить его, при необходимости переодеть или заменить подгузник. Подумайте об этом при организации пространства вашего магазина.

Вместо заключения

Оформление магазина одежды — дело тонкое. Нужно учесть интересы целевой аудитории, позиционирование, ассортимент и еще тысячу деталей. Разработать проект дизайна интерьера, который будет эффективным с точки зрения продаж — это работа для опытного дизайнера с хорошим портфолио. Можно ли сделать его самостоятельно? Скорее да, чем нет. Изучите советы дизайнеров, посмотрите, как оформлены интерьеры у конкурентов, проанализируйте, что сделано грамотно, а где явно допущены ошибки. Теоретическая база для аналитики после прочтения этой статьи у вас есть. А необходимое торговое оборудование в нужном количестве вы можете заказать в интернет-магазине компании «Профторг».