Вернут ли деньги, если в зоопарке звери не вышли из вольеров (СОВЕТ ЭКСПЕРТА)
- Мы с сыном пришли в зоопарк. А из-за жарких дней все животные спрятались в свои вольеры, - спрашивает Ольга. - Можно ли вернуть деньги обратно?
Ответ эксперта:
- Вопрос, конечно, неординарный, так как поведение животных зависит не только от жары. Однако зоопарк должен был рядом с кассой разместить информацию о возможности отсутствия многих животных в зоне обозрения посетителей в связи с жаркой погодой или по иным причинам, - отвечает Дина Майлова. - Если этого не было сделано, то посетители зоопарка, которые заплатили деньги за просмотр животных, а не прогулку среди пустых клеток, могут:
- потребовать соразмерного уменьшения цены билетов;
- потребовать предоставления возможности прийти по купленным билетам в другой день;
- либо возврата всей уплаченной суммы*.
*статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей"
