Пенсионерка попалась на уловку в “Пятёрочке”: рассказываем, как не стать жертвой хитрого трюка кассира

История, когда на полке указана одна цена, а в чеке — сумма заметно выше, знакома многим.

Типичный пример — печенье по «39 рублей», которое на кассе становится «76», потому что цифра крупная, а уточнение «за 100 г» — мелким шрифтом. Для массовой розницы это не исключение, а устоявшийся приём визуального оформления ценника, рассчитанный на невнимательность.

Распространённые приёмы

— Цена за 100 г вместо упаковки: крупные цифры отвлекают от единицы измерения, итоговая стоимость оказывается выше ожидаемой.
— Смешанная маркировка: помидоры черри, колбаса, авокадо — часть ассортимента промаркирована «за кг», часть «за 100 г», часть «за штуку», что затрудняет сравнение.
— «Большая» упаковка: кажущаяся выгода на батоне/семейной пачке исчезает, если пересчитать цену на килограмм.
— Акции с условиями: «4 по цене 3», «только с картой», «только до…» — мелкие оговорки легко пропустить.
— Цвет и размер ценника: яркие подложки, крупные шрифты и «–%» создают ощущение скидки без реальной экономии.

Что говорит закон и регуляторы

Российские правила продажи и Закон «О защите прав потребителей» требуют доведения до покупателя достоверной и полной информации о цене и единице измерения. Разъяснения Роспотребнадзора сводятся к тому, что ценник должен однозначно указывать, за что платит потребитель; при расхождении цены на полке и на кассе покупатель вправе требовать расчёт по цене, указанной на ценнике, если это не очевидная техническая ошибка. Для продовольственных товаров рекомендована сопоставимая подача: цена за упаковку и цена за килограмм/литр — чтобы можно было сравнивать.

Как это устроено за рубежом

В Евросоюзе действует «unit pricing»: Директива 98/6/EC обязывает показывать цену и цену за стандартную единицу (например, €/кг), что снижает риск манипуляций. В США правила варьируются по штатам, но практика «unit price» на полочных ярлыках распространена повсеместно, а контрольные органы регулярно штрафуют сети за вводящую в заблуждение маркировку.

Как не переплачивать: короткая памятка

1. Смотрите единицу измерения на ценнике: «за 100 г», «за кг», «за штуку», «за 1 л».
2. Пересчитывайте стоимость: умножайте цену за 100 г на вес упаковки; для 190 г по 39 ₽/100 г итог будет 74,1 ₽.
3. Сравнивайте «цену за кг/л» между брендами и форматами упаковок — это лучший ориентир реальной выгоды.
4. Сканируйте товар на ценнике-считывателе или проверяйте цену на кассе самообслуживания до оплаты.
5. Читайте условия акций: «только с картой», «при покупке N шт.», «только определённые позиции».
6. Фиксируйте расхождения: сфотографируйте ценник; при споре попросите старшего кассира, при отказе — книга жалоб, горячая линия сети или обращение в Роспотребнадзор.

Почему это важно

Пожилым покупателям и подросткам сложнее быстро пересчитывать стоимость; уязвимость усиливается из-за мелкого шрифта и визуальных «подсказок» на ценниках. Чёткая маркировка и привычка сравнивать цену за единицу помогают удерживать бюджет под контролем и не попадаться на визуальные уловки.

Внимательное чтение ценника, проверка единицы измерения и пересчёт на стандартную величину — простые действия, которые возвращают покупателю контроль над корзиной и снижают риск переплаты, сообщает источник.