«Магнит» и «Пятёрочка» остаются позади: россияне выбирают лучший магазин – свежесть зашкаливает, цены – возвращение в 2010

Рынок розничной торговли в России переживает кардинальные изменения. Экономическая нестабильность, рост инфляции и снижение реальных доходов населения вынуждают покупателей пересматривать привычки.

Теперь главным ориентиром становится не комфорт и маркетинговые уловки, а простая и ощутимая выгода.

«Магнит» и «Пятёрочка» под давлением

Сеть «Магнит», долгие годы остававшаяся лидером сегмента, продолжает строить магазины «у дома». Однако эта стратегия вызывает неоднозначные оценки. Многие покупатели жалуются на несоответствие ценников, усталый персонал и товары с истекающим сроком годности. Даже развитая бонусная программа не всегда помогает удержать клиентов.

«Пятёрочка», входящая в X5 Group, делает ставку на инновации: цифровые терминалы, мобильные приложения, доставку. Но и здесь присутствуют типичные проблемы массового ритейла: очереди, перегруженные торговые залы, невысокое качество обслуживания. В итоге уровень лояльности покупателей остаётся колеблющимся.

Рост популярности «Светофора»

На этом фоне всё больше людей обращаются к дискаунтерам. В первую очередь речь идёт о сети «Светофор», которая предлагает товары на 20–30% дешевле среднерыночных цен. Для некоторых категорий разница достигает 40%.

Главная стратегия сети — отсутствие излишеств. Магазины «Светофора» не тратятся на маркетинг и оформление торговых залов. Ассортимент ограничен, но включает продукты первой необходимости, бытовую химию и товары с длительным сроком хранения. Такой формат особенно востребован в малых городах, где каждый рубль на счету.

Онлайн-торговля и новые привычки

Параллельно растёт интерес к онлайн-покупкам. Сервисы «Яндекс.Лавка», «Самокат», «ВкусВилл» позволяют заказывать продукты с доставкой за 15–30 минут. В городах-миллионниках этот формат становится нормой. Всё чаще покупатели предпочитают пару кликов в приложении вместо поездки в супермаркет.

«Магнит» и «Пятёрочка» активно подстраиваются под этот тренд: увеличивают количество дарксторов, расширяют логистику, инвестируют в цифровые платформы. Это позволяет ускорить доставку и снизить нагрузку на традиционные магазины.

Дарксторы и новые бизнес-модели

С середины 2025 года ритейлеры начали активно развивать дарксторы — склады, которые не работают с обычными покупателями, а используются исключительно для онлайн-заказов. В таких точках отсутствуют кассы и залы, зато процесс сборки занимает всего 5–7 минут. Экономия на персонале и площади позволяет удерживать расходы на минимальном уровне.

Эта модель особенно востребована в мегаполисах, где спрос на онлайн-покупки растёт двузначными темпами. По данным аналитиков, доля интернет-продаж продуктов питания в России за последние два года выросла более чем на 35%, и потенциал ещё далёк от насыщения.

Конкуренция усиливается

Сегодня российский ритейл разделился на два лагеря. С одной стороны — дискаунтеры во главе со «Светофором», предлагающие товары по минимальным ценам. С другой — технологичные игроки, делающие ставку на онлайн-сервисы и удобство.

«Магнит» пробует объединять подходы, развивая проекты «Моя цена» и «Дикси» в сегменте бюджетных магазинов. «Пятёрочка» внедряет гибридные форматы и продолжает экспериментировать с мобильными сервисами. Каждая сеть ищет способ удержать клиента, но очевидно одно: главный фактор выбора — это выгода для покупателя.

Советы для покупателей

Эксперты рекомендуют россиянам учитывать несколько правил:

• проверяйте цены в разных сетях и используйте акции;

• комбинируйте покупки: продукты повседневного спроса берите в дискаунтерах, редкие товары — через онлайн-доставку;

• используйте приложения с кэшбэком и бонусами;

• внимательно следите за сроками годности и качеством.

Рынок розничной торговли в России переживает этап адаптации к новым реалиям. «Светофор» занимает всё большую долю за счёт ценовой политики. «Магнит» и «Пятёрочка» стараются удержать покупателей, комбинируя дискаунт-форматы и цифровые каналы. Онлайн-сервисы и дарксторы становятся нормой и постепенно меняют саму логику покупок.

В ближайшие годы выживут те игроки, которые смогут быстро реагировать на изменения и предложат потребителям не только комфорт, но и настоящую выгоду.