«Магнит» и «Пятёрочка» остаются позади: россияне выбирают другой магазин – свежесть зашкаливает, цены – возвращение в 2010-е

Ещё несколько лет назад большинство покупателей при выборе продуктового магазина ориентировались на удобство: расположение рядом с домом, просторный зал, акции, приятный дизайн.

Но 2025 год показал, что экономическая ситуация меняет правила игры. На фоне падения реальных доходов и инфляционного давления решающим фактором всё чаще становится именно стоимость товаров.

«Магнит»: широкая сеть, но растущие проблемы

Одна из крупнейших сетей страны, «Магнит», продолжает открывать новые точки «у дома». Однако обилие магазинов не всегда означает качество. Покупатели жалуются на несоответствие ценников и чеков, не всегда вежливый персонал и нехватку контроля за свежестью продукции. Несмотря на активную бонусную программу, многие начинают смотреть в сторону конкурентов.

«Пятёрочка»: цифровизация без решения ключевых задач

Компания «Пятёрочка» делает ставку на новые технологии: мобильные приложения, персональные скидки, кассы самообслуживания. Всё это выглядит современно, но на практике остаются старые проблемы — длинные очереди, низкая мотивация сотрудников и перегруженность магазинов. В результате даже самые технологичные новинки не гарантируют повторных визитов покупателей.

«Светофор»: минимализм и выгода

Принципиально другую стратегию выбрал дискаунтер «Светофор». Он отказывается от дорогостоящего оформления, делает ставку на базовый ассортимент и удерживает цены на 20–30% ниже, чем у конкурентов. Такой подход особенно ценят жители регионов и небольших городов, где каждая копейка имеет значение. Ради ощутимой экономии люди готовы отказаться от привычного комфорта.

Онлайн-торговля и новые привычки

В крупных городах нарастает интерес к онлайн-покупкам. «Яндекс.Лавка», «Самокат» и другие сервисы приучили жителей мегаполисов к доставке за 15–30 минут. Персонализированные скидки, удобные приложения и бонусные программы формируют новый стиль потребления. Чтобы удержать клиента, традиционные сети также инвестируют в логистику и цифровую инфраструктуру.

Дарксторы как драйвер будущего

Одним из ключевых инструментов стали дарксторы — склады-магазины без покупателей. Заказы здесь собираются за 5–7 минут и сразу отправляются клиенту. Такой формат снижает расходы, ускоряет доставку и разгружает персонал. Эксперты прогнозируют, что число дарксторов в ближайшие годы резко возрастёт.

Баланс между ценой и технологиями

Российский рынок ритейла делится на два направления. С одной стороны — «Светофор», предлагающий минимальные цены. С другой — технологичные сервисы, делающие упор на удобство. «Магнит» и «Пятёрочка» пытаются удержаться в середине, но именно потребители определяют итоговый выбор.

Практические советы для покупателей

Чтобы извлечь максимум выгоды, эксперты рекомендуют комбинировать разные форматы: базовые продукты покупать в дискаунтерах, редкие — заказывать онлайн, а также внимательно следить за сроками годности и использовать кэшбэк.