«Я разрешаю вам говорить о смерти»: как зимний звонок в ритуальную службу помогает пережить утрату

Говорить о памятниках близким людям всегда трудно. Это момент, когда реальность утраты становится ощутимой, когда приходится признать: человека больше нет. Для многих это рубеж, за которым начинается осознание, что жизнь уже изменилась. Поэтому разговор о памятнике часто откладывают — будто с ним приходит окончательная точка. Кажется, что пока решение не принято, связь всё ещё жива.

Но что, если посмотреть на это иначе? Памятник — это не прощание, а способ сохранить связь. И зима, вопреки стереотипам, — самое подходящее время, чтобы подумать о том, как увековечить память с уважением и любовью.

Станислав Зарубин, основатель компании «Ритуал Про» помогает людям в самый сложный момент. Он не избегает разговоров о смерти, потому что видит за ними жизнь, любовь и необходимость сохранить память о целом мире, который ушел вместе с человеком.

Редакция ProKazan вместе со Станиславом разбирается, как найти в себе силы для этого разговора и почему зимние месяцы — это возможность сделать все правильно и по-человечески.

— Что происходит с человеком, когда уходит кто-то близкий — и почему тишина вокруг этой темы только усложняет проживание утраты?

— В обществе словно действует негласное правило — не говорить о смерти. Люди теряются, не знают, как себя вести, что сказать тому, кто переживает горе. Из страха неловкости предпочитают отстраняться или молчать. И в итоге тот, кто потерял близкого, остаётся наедине со своей болью, часто не получая ни слов поддержки, ни опоры.

Мы с командой «Ритуал Про» однажды решили, что нельзя оставлять людей в этой тишине. Сделали простую, человеческую брошюру о том, как проживать горе. Без сложных слов и психологических терминов: мы просто объяснили, что чувствовать боль — это нормально. Что растерянность, злость, апатия — это часть пути. Что можно помогать себе и близким, если знать, как именно.

Мне кажется, говорить о смерти не стыдно. Стыдно делать вид, что этой темы не существует. Потому что в итоге молчание не защищает, оно разрушает изнутри. А когда человек начинает говорить, признавать, что ему больно, тогда впервые появляется шанс снова жить.

— Как со временем меняется восприятие места, где захоронен родной человек?

— По моим ощущениям, восприятие этого места не меняется со временем. Люди приходят туда, потому что это способ быть рядом, пусть уже в другой форме. Когда стоишь у могилы, разговариваешь не с камнем — разговариваешь с памятью. И она отвечает, только не словами, а ощущением спокойствия.

Я сам часто езжу к своим родным. Недавно был у дедушки, которого помню смутно — мне тогда было всего четыре года. Но каждый раз, когда приезжаю, будто возвращаюсь в ту часть себя, где ещё есть связь. Рассказываю, как живём, что происходит, как поживает семья. Эти поездки не траурные, они помогают сказать: «Ты был, и это важно».

Именно поэтому разговор о месте памяти — это вопрос внутренней готовности признать: человек ушёл, но его место рядом с нами остаётся. Когда мы начинаем думать о памятнике, о том, как он будет выглядеть, какие слова на нём написать, мы не просто выбираем форму — мы оформляем отношение.

Многие сначала боятся этой темы, откладывают, говорят «ещё рано». Но, как показывает опыт, чем дольше ждёшь, тем труднее решиться. А когда всё-таки приходишь к этому — становится легче. Я испытал это сам: в этом году мы с семьёй переделали мемориалы наших близких, обновили камни, ограды. И когда работа закончилась, появилось ощущение «правильности».

— Зачем заказывать памятник именно зимой, и какие заблуждения чаще всего мешают сделать это вовремя?

— Многие думают, что зимой памятники делать нельзя — земля мёрзлая, «всё застыло», сезон не тот. Но на самом деле именно это время года самое разумное для того, чтобы всё спокойно обдумать. Летом начинается спешка: у всех сроки, объёмы, дефицит материалов, мастеров. Люди торопятся, делают выбор на эмоциях и потом жалеют, что не уделили внимания деталям. А ведь памятник — это не просто изделие, это история, которую вы оставляете. Она требует вдумчивости.

Зимой всё иначе. Времени больше, можно не торопясь обсудить проект, подобрать камень, форму, гравировку. Есть возможность посоветоваться с близкими, всё взвесить. Когда решение принимается не в спешке, результат всегда глубже — в нём чувствуется душа.

Есть и практическая сторона. Мы фиксируем стоимость на момент заключения договора, независимо от того, когда будет установка. Весной или летом, когда цены на материалы растут, это становится ощутимой экономией. К тому же у нас в компании предусмотрено сезонное материально ответственное хранение — если изделие уже готово, мы храним его бесплатно и несём полную ответственность.

В «Ритуал Про» к каждому проекту относятся не как к заказу, а как к человеческой истории. Здесь важно не просто сделать памятник, а помочь семье пройти через важный этап — спокойно, с уважением и чувством завершённости.

— Что помогает вам и вашей команде сохранять человечность и внимание к деталям, когда вы каждый день соприкасаетесь с такой темой?

— Наверное, помогает то, что мы не пытаемся отгородиться от этой темы. Мы в ней живём — не с точки зрения ремесла, а человечески. В нашей работе главное, чтобы человек почувствовал: его боль поняли, его близкого помнят, его историю услышали.

Мы не можем работать «по инструкции». Каждый случай — особенный. Для кого-то важно передать строгость и достоинство, для кого-то — тепло и доброту. Кто-то хочет минимализм, кто-то — детали, через которые можно «прочитать» характер ушедшего. Всё это важно уловить, почувствовать, не навязать.

Мне кажется, работать с памятью можно только с открытым сердцем. Без этого такая работа превращается в ремесло, а мы этого избегаем. В нашей команде все такие — люди, которые не прячутся от чужой боли, а идут рядом. Наверное, поэтому у нас нет равнодушия. Каждый памятник — это не просто камень. Это история, в которую мы вкладываем уважение, внимание и ту самую тишину, в которой рождается смысл.

В этом году команда «Ритуал Про» подвела важные итоги — уже пятый год собственное производство компании создаёт мемориальные комплексы, соединяя традиции с современными технологиями. На производственной площадке появилось новое высокоточное оборудование, что позволило расширить ассортимент и работать с разными видами гранита, сохраняя при этом качество, точность и эстетику каждого изделия.

Практика показала, что заказывать памятники осенью и зимой — не просто можно, а действительно удобно. Во-первых, в договоре фиксируется цена, и даже если к моменту установки материалы подорожают, клиент не переплачивает. Во-вторых, готовые изделия хранятся бесплатно и под материальную ответственность компании — то есть за сохранность отвечает сам производитель. И, наконец, те, кто оформляет заказ в холодный сезон, попадают первыми в график установки, который стартует в конце мая, без ожиданий и очередей.

Сегодня «Ритуал Про» работает по новому адресу:
Г. Казань, ул. Журналистов, 34.

Это современное пространство, где можно увидеть образцы материалов, обсудить проект и выбрать то, что будет сделано с уважением, точностью и человеческим теплом.

Адреса:
ул. Сафиуллина, 5
пр. Ибрагимова, 32б
ул. Братьев Батталовых, 16 (траурный зал)
Телефон: +7 (843) 216-00-14
Сайт

Здесь помогают не просто установить памятник, а сделать шаг к принятию — с любовью, заботой и уважением к жизни, которая была.