Наверх

Новости Казани и РТ

Фото: news.myseldon.com

Никто не спрячется: коллекторы Сбера запустили систему распознавания эмоций должников по голосу


Одно из подконтрольных Сберу коллекторских агентств АБК решило узнавать, что чувствуют должники, по их голосу. Взыскатели научились оценивать эмоции абонента. Технологию пока распространили только на тех, кто задолжал банку, но потом сферу применения могут и расширить.
 
Генеральный директор АБК Дмитрий Теплицкий заявил, что технология оценивает все интонационные особенности речи должника во время телефонного разговора с коллектором, и это помогает сотруднику агентства правильно выбирать дальнейшую тактику ведения разговора.
 
Технология разрабатывалась на протяжении 2 лет. Разработчиком стала VS Robotics.
"Умная" система встроена в программу, которую применяют в работе операторы агентства. В режиме реального времени она записывает и производит анализ голоса человека и выдает результат сотруднику.
 
Разработчики научили программу понимать 7 видов реакций должников: радость, удивление, равнодушие, страх, уныние, раздражительность и злобу. Программа не только определяет изменения эмоционального настроя, но и подсказывает, какой моделью воспользоваться дальше в разговоре. Сбер уже заявил, что технология достаточно перспективна.
 
подписывайся на наши соц.сети

читайте также:

Навальный в колонии выбрал для себя профессию швеи
Продажи автомобилей в Челнах падают четвертый месяц подряд
Женщина пыталась утопить двухлетнего сына из-за того, что он уронил в воду мобильный телефон
Ноу-хау от инженера из Челнов: В России установили первый ритуальный памятник с телевизором
Девушка прыгнула с четвертого этажа, убегая от насильника, но он догнал и чуть не убил ее
«Ловит даже за городом»: в Татарстане за последний год значительно улучшилось качество связи
билайн вложит более 1, 5 млрд рублей в развитие сети в Татарстане за два года
Муж до смерти избил супругу в салоне такси, водитель не вступился
Ради хайпа: школьники-тиктокеры спалили баню, сарай и пытались сжечь жилой дом
Банк «Открытие»: новая индексация тарифов РЖД не разгонит инфляцию
33-летний работник завода задержан за изнасилование своей сестры-подростка
Мужчина зарубил топором автослесаря и тащил его до оврага, привязанным к машине
На певца Филиппа Киркорова составили 90 протоколов за неуплату дорожных штрафов
В России выявлены первые случаи заражения штаммом омикрон
Женщина таинственно пропала при перевозке в ковидный госпиталь, ее ищут 5 месяцев
Первую в Альметьевске бесплатную доставку продуктов за 15 минут запустит маркетплейс KazanExpress
Крик души: актриса Ксения Алферова поведала о письме жительницы Татарстана о QR-кодах
В Госдуме не поддержали поправки Госсовета РТ о сохранении должности президента Татарстана
Ждем повторения черного вторника 2014 года: Эксперт предсказал обвал рубля в ближайшее время
Yota предложила клиентам выбрать цену тарифа
В Татарстане несколько электричек начнут ходить по новому расписанию с 12 декабря
Билайн намерен реализовывать идеи финалистов «Цифрового прорыва» в своих продуктах
Показать больше...
подписывайся!

Новости РОССИИ

Профи - курсы английского казань