Наверх

Новости Казани и РТ

Фото: news.myseldon.com

Никто не спрячется: коллекторы Сбера запустили систему распознавания эмоций должников по голосу


Одно из подконтрольных Сберу коллекторских агентств АБК решило узнавать, что чувствуют должники, по их голосу. Взыскатели научились оценивать эмоции абонента. Технологию пока распространили только на тех, кто задолжал банку, но потом сферу применения могут и расширить.
 
Генеральный директор АБК Дмитрий Теплицкий заявил, что технология оценивает все интонационные особенности речи должника во время телефонного разговора с коллектором, и это помогает сотруднику агентства правильно выбирать дальнейшую тактику ведения разговора.
 
Технология разрабатывалась на протяжении 2 лет. Разработчиком стала VS Robotics.
"Умная" система встроена в программу, которую применяют в работе операторы агентства. В режиме реального времени она записывает и производит анализ голоса человека и выдает результат сотруднику.
 
Разработчики научили программу понимать 7 видов реакций должников: радость, удивление, равнодушие, страх, уныние, раздражительность и злобу. Программа не только определяет изменения эмоционального настроя, но и подсказывает, какой моделью воспользоваться дальше в разговоре. Сбер уже заявил, что технология достаточно перспективна.
 
подписывайся на наши соц.сети

читайте также:

Банк «Открытие»: после встречи лидеров России и США рубль продолжит укрепление
Специалисты назвали пять вакансий в Челнах с зарплатой около 100 тысяч рублей
«Потрошитель»: осужден мужчина, который изнасиловал и убил 12 девочек
Юристы предупредили российских водителей о «летнем» штрафе на полмиллиона рублей
Роспотребнадзор порекомендовал сокращать рабочий день при жаре
Инфекционист Светлана Малиновская рассказала о новой смертоносной тактике коронавируса
Скорая доставила пациента с коронавирусом к зданию правительства из-за отсутствия мест в больницах
Состояние тяжелое: пенсионер мгновенно вспыхнул на уличной скамейке во время курения
Скончался легендарный тележурналист и глава Общественного телевидения России Анатолий Лысенко
Повторил поступок отца: покончил с собой сын музыканта Александра Башлачева
В некоторых домах Советского района в Казани на сутки отключат воду, несмотря на жару
Названа дата прямой линии с Путиным, татарстанцы могут отправлять свои вопросы и жалобы
Футбольная сборная и сотни болельщиков спели для введенной в кому МакSим
Галявиев заявил, что ему не нравится в «Бутырке», и захотел вернуться в Казань, в «одиночку»
Мать обиженного ребенка прилюдно поставила на колени обидчика своего сына
Путин пообещал ввести единый базовый оклад медикам в России
В Минтруде рассказали, можно ли уволить работника за отказ от вакцинации
В закрытом на ремонт морге нашли забытые трупы взрослых и детей
Мужчина набил на украденных лошадях инициалы своей жены
В России резко поднялись цены на картофель и морковь
Бывшего директора школы подозревают в совращении ученицы
Власти Башкортостана запретят пускать в кафе, кино, фитнес-клубы и салоны красоты непривитых жителей
Показать больше...

комментарии

Злобный Аноним
0
19 февраля 2021
06:07
Горожанин
0
19 февраля 2021
10:21
Ужас .

добавить комментарий:

Внимание! Правилами сайта запрещается использовать мат и высказываться оскорбительно по отношению к другим людям

  Допускаются теги <b>, <i>, <u>, <p> и ссылки http://youtube.com/watch?v=VIDEO
Внимание! Совершая любые действия на сайте, вы принимаете условия «Cоглашения» и соглашаетесь с «Политикой защиты и обработки персональных данных»
подписывайся!

Новости РОССИИ