Наверх

Новости Казани и РТ


Фото: news.myseldon.com

Никто не спрячется: коллекторы Сбера запустили систему распознавания эмоций должников по голосу


Одно из подконтрольных Сберу коллекторских агентств АБК решило узнавать, что чувствуют должники, по их голосу. Взыскатели научились оценивать эмоции абонента. Технологию пока распространили только на тех, кто задолжал банку, но потом сферу применения могут и расширить.
 
Генеральный директор АБК Дмитрий Теплицкий заявил, что технология оценивает все интонационные особенности речи должника во время телефонного разговора с коллектором, и это помогает сотруднику агентства правильно выбирать дальнейшую тактику ведения разговора.
 
Технология разрабатывалась на протяжении 2 лет. Разработчиком стала VS Robotics.
"Умная" система встроена в программу, которую применяют в работе операторы агентства. В режиме реального времени она записывает и производит анализ голоса человека и выдает результат сотруднику.
 
Разработчики научили программу понимать 7 видов реакций должников: радость, удивление, равнодушие, страх, уныние, раздражительность и злобу. Программа не только определяет изменения эмоционального настроя, но и подсказывает, какой моделью воспользоваться дальше в разговоре. Сбер уже заявил, что технология достаточно перспективна.
 
подписывайся на наши соц.сети

читайте также:

Разыскиваются красивые девушки: на улицах Казани появились необычные ориентировки
Жители Татарстана опровергли знаменитую примету про часы
Чистая прибыль банка «Открытие» в январе 2021 года составила 13,3 млрд рублей
Билайн Бизнес выяснил, как россияне готовятся к 8 Марта
Впервые в истории женщину переведут отбывать наказание в мужскую колонию
Подросток, который зарубил топором родителей и сестру, объяснил, как и почему решился на это
У звезды «Ак Барса» Артема Лукоянова угнали в Казани дорогой красный «Мерседес-Бенц»
Последний сезон шоу «ТАНЦЫ» возвращается на ТНТ!
Любовь до гроба: любовник убил мужа возлюбленной, расчленил его тело и спрятал
Глава Нижнего Новгорода выписал рабочим муниципальных предприятий премию в 300%
Банк «Открытие» увеличил максимальную сумму ипотечного кредита
«Чудовищный нонсенс»: в Госдуме рассказали, чем может закончиться освобождение «скопинского» маньяка
Татарстан 8 марта вместе со всей страной сможет выбрать, кто должен поехать на «Евровидение-2021»
Десятки домов в Казани 5 марта на сутки останутся без воды
Очень строгий режим: задержано начальство колонии, в которой зверски пытали заключенных
Никого не пожалел: задержали подростка, которого подозревают в жестоком убийстве своей семьи
Женщина в Ленинградской области сделала глоток воды, которую купила в магазине, и впала в кому
«Открытие»: россияне не намерены отказываться от депозитов после введения налога на доход с вкладов
Мошенники изобрели новую схему обмана под видом выплат с «Госуслуг»
Перед смертью пережил ад: выяснилось, что 5-летний мальчик, который умер на морозе, был изнасилован
Показать больше...

комментарии

Злобный Аноним
0
19 февраля 2021
06:07
Горожанин
0
19 февраля 2021
10:21
Ужас .

добавить комментарий:

Внимание! Правилами сайта запрещается использовать мат и высказываться оскорбительно по отношению к другим людям

  Допускаются теги <b>, <i>, <u>, <p> и ссылки http://youtube.com/watch?v=VIDEO
Внимание! Совершая любые действия на сайте, вы принимаете условия «Cоглашения» и соглашаетесь с «Политикой защиты и обработки персональных данных»
подписывайся!

Новости РОССИИ