Наверх

Новости Казани и РТ

Фото Prokazan.ru

Кабальная сделка с автоцентром «Казань»: Роспотребнадзор рассказал, что делать обманутым покупателям

В ведомство поступило уже 17 обращений от граждан

После выпуска материала об обмане казанцев в автосалоне "Казань. Автосервис" в редакцию ProKazan.ru стали поступать письма. Мы услышали истории жителей с разных концов республики - от вполне подкованных и внимательных городских жителей до сельчан из отдаленных районов, специально приезжающих в город за автомобилем. Кто-то из них уже готовится писать в полицию, кто-то - в Роспотребнадзор. Третьи составляют текст для письма Президенту. Так или иначе, жертв мошенничества становится все больше, и они собираются в общую группу, чтобы отстаивать свои права.

Корреспондент ProKazan.ru поговорил с решившими начать защищать свои права жителями, и узнал в Роспотребнадзоре, как они могут это сделать.

"Я прошу вас о человеческой помощи": жертв деятельности автосалона становится все больше

"Уважаемая редакция портала prokazan. Я прошу вас о человеческой помощи", - с таким обращением к нам в редакцию обратился Рамиль Сабиров, обычный сельский житель Татарстана, ставший очередной жертвой мошенничества в автосалоне "Казань. Автоцентр".

Он рассказал, что благодаря "ушлым" менеджерам данного автосалона приобрел новый автомобиль в автокредит по существенно более высокой цене.

"В день оформления автокредита - 24 октября, подготовкой всех документов занимался менеджер Сергей. Подготовленные документы по автокредиту и купли-продажи нового автомобиля, он вынес из соседнего кабинета. Положил передо мною стопку подготовленных документов, причем приподнимал только их уголки. Попросил меня быстрее расписываться в них. Говорил, что мы можем не успеть сегодня оформить автокредит и выдать автомобиль. О навязанных платных услугах я узнал только вернувшись домой, когда вместе с супругой начал изучать документы. Так как моя супруга бухгалтер, то она сразу увидела несоответствие цены автомобиля и стоимости кредита. Между тем, подтверждающих документов по платным услугам в выданном мне пакете документов вообще не было! В итоге автомобиль в стандартной комплектации мне продали на 35% дороже от заявленной цены, плюс продали услуги на 240288 рублей. Обещанный комплект зимней резины мне не дали. На следующий день, утром, посмотрел на кузов и увидел – правая кромка части двери задка багажного отделения, в средней части провалена по отношению к правой задней кромке боковины. Вот тебе и новый автомобиль!" - негодует мужчина.

Увидев такие последствия, Рамиль Сабиров вернулся в автосалон на следующий день. На этот раз он пришел с юристом, чтобы разобраться в подписанных накануне бумагах. Однако документы в автосалоне им выдавать отказались, а закончилось все заявлением в полицию.

"Мы подошли к тому же менеджеру, Сергею, рассказали цель и причину своего визита. Он нас выслушал и отвел к руководителю - старшему менеджеру Александру. Александру мы также рассказали выше изложенную цель и причину нашего визита. Однако он отказался предоставить информацию по купли-продажи нового автомобиля в кредит и информацию по включенным платным услугам, а также отказал в предоставлении экземпляров договоров по платным услугам. Мы его попросили отвести нас к кредитному менеджеру, которая оформляла автокредит, но он заявил, что этого сделать также не может, что она ушла в банк. Мы попросили назвать адрес банка, время её возвращения, но он ответил, что не обязан нам это говорить. Мы ему сказали про недостаток в автомобиле, что я хочу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть свою старую машину. Вот тут-то он и попросил нас покинуть кабинет! Мы вышли в зал, где были выставлены на продажу автомобили, думали, как нам получить информацию по услугам и подтверждающие документы. Через несколько минут к нам подошёл этот Александр в окружении продавцов-менеджеров. Они начали нам грубить, обзывать и требовать, чтобы мы покинули автоцентр, при этом моего представителя обзывали неадекватным, спрашивали его какие наркотики он принял и так далее. На такое нам пришлось вызвать полицию!"- рассказывает Рамиль Сабиров.

 

Он поясняет, что в пылу разговора руководство крикнуло, что "автосалон вообще скоро закроется". Испугавшись, что таким образом автосалон может уйти с деньгами, мужчина решил действовать активно.

"Уважаемая редакция, я прошу вас о помощи в избавлении меня от этой кабальной сделки, - обратился он к нам. - От полиции не жду быстрой и эффективной работы. Только благодаря приданию с вашей стороны огласки можно будет решить эту проблему. У меня кроме этого автокредита, есть ещё два кредита в Россельхозбанке. Ежемесячный платеж только по указанному автокредиту составляет 19441 рублей. Скоро необходимо будет сделать первый платеж, но я не знаю, как его платить, у меня, у сельского жителя, нет таких средств".

"Не надо сидеть сложа руки, а добиваться соблюдения своих прав": Роспотребнадзор рассказал, как действовать в такой ситуации

Как рассказали журналисту ProKazan.ru в Роспотребнадзоре РТ, за октябрь поступило уже 17 обращений с жалобами на нарушение прав потребителей при реализации автомобилей в автосалоне "Казань", расположенном по адресу: г.Казань, ул.Чуйкова, д.54в.

"Во всех обращениях описана одна и та же ситуация: потребители находят по интернету информацию о низкой цене автомобиля, по телефону им подтверждают наличие автомобиля, но по приезду в салон им предлагают другой автомобиль, заманивают скидками и низким процентами по кредиту. И только через 6-8 часов нахождения в салоне потребителю приносят документы, которые потребители подписывают не глядя. Одни ссылаются на усталость, другие по доверчивости.

Позже, ознакомившись с договором, потребители понимают, что их обманули.
1. Подписан кредитный договор на сумму вдвое превышающей озвученную продавцом цену на автомобиль
2. Потребитель в рамках кредитного договора собственноручно дал Банку поручение о перечислении денег продавцу автомобиля ООО "Артель", за опционный договор ООО "Автоэкспресс", за непонятные услуги ИП Мамедову М.
3. Кроме того, потребитель также оплачивает услуги по установке дополнительного оборудования ООО "Артель" или ИП Мамедову М., стоимость которых составляет более 100 тысяч рублей.
4. Подписывает договор купли продажи и акт приема-передачи автомобиля, где не указана ни фактическая цена автомобиля, ни его комплектация, то есть принимая автомобиль потребитель думает, что купил автомобиль по согласованной цене и в нужной ему комплектации.

Управлением Роспотребнадзора по Республике Татарстан при рассмотрении подобных обращений потребителей проводятся административные расследования, в рамках которых запрашиваются необходимые документы. В случае подтверждения обмана потребителей нарушители будут привлечены к административной ответственности", - сообщили в ведомстве.

Покупателей машин обманывали в автоцентре Казань

Кроме того, Роспотребнадзор был привлечен к участию в уже начавшихся судах в отношении компании. Однако и сейчас сотрудники призывают попавших к мошенникам не бездействовать.

"Если потребитель уже заключил договор, то не надо сидеть сложа руки, а добиваться соблюдения своих прав. Необходимо обратиться письменно к ООО "Артель", ООО "Основа", ИП Мамедов М. с претензией, где описать, что Вас не устраивает и выставить требование. Так как до потребителя не была доведена необходимая информация о товаре, услуге, то потребитель вправе требовать расторжения договора купли продажи, а также возврата денежных средств и возмещения убытков. При отказе в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке, потребитель вправе обратиться в суд", - настаивают в ведомстве.

Однако пострадавшие и не намерены опускать руки. В выходные они собрались вместе и посетили автосалон, надеясь поговорить с начальством.

"Руководство не вышло. Аргументировали тем, что "пишите письма", - рассказывает героиня нашего прошлого материала, инициировавшая встречу.

Тем временем "Группа пострадавших от Автоцентр. Казань" продолжает расти. Сколько будут длиться суды и добьются ли наши герои возвращения денег и прежних автомобилей, пока неизвестно. Редакция ProKazan.ru продолжит следить за этой историей.

Если вы столкнулись с несправедливостью и хотите нам об этом рассказать, пишите на почту news@prokazan.ru.

подписывайся на наши соц.сети

читайте также:

Казанец представлялся сотрудником Минэкономики и похитил более 1,7 млн рублей
Челнинец жестоко избил пенсионера из-за двух тысяч рублей
«Можно пешком»: в Роспотребнадзоре назвали безопасный транспорт для путешествий
В Татарстане «Лада Калина» выехала на встречку и врезалась в КАМАЗ. Погиб пассажир легковушки
В Роспотребнадзоре Татарстана заявили о санитарных нарушениях в республиканских вузах
В Минздраве Татарстана рассказали, по какой причине делают тесты на коронавирус
Новые антирекорд: оперштаб Татарстана рассказал, сколько человек заболели коронавирусом за сутки
Учительница из Казани отдала мошенникам почти миллион рублей
Итоги дня в Татарстане: массовые проверки ГИБДД, испытания вакцины от ковида, закрытый травмпункт
Депутаты Госсовета Татарстана не одобрили запрет продажи алкоголя на первых этажах домах
«Вокруг очень мало безопасных мест»: как работает и чего хочет добиться ЛГБТ-центр в Казани
Водителей Казани вновь ждут массовые проверки ГИБДД
Двое жителей Татарстана убили знакомого и спрятали тело на берегу реки
Травмпункт больницы №18 в Казани больше не принимает пациентов
За два года в Татарстане появится 10 электронных хабов для доставки лекарств
Сразу два мальчика пострадали в ДТП в Казани
Родители учеников в Казани назвали недостатки школьного питания
Перед новым годом в Татарстане введут особый противопожарный режим
А вам слабо? В Казани очевидцы сняли, как толпа мужчин толкает трамвай
Власти Татарстана призвали жителей проводить новогодние корпоративы на свежем воздухе
Коронавирус в Татарстане: оперштаб сообщил, сколько человек заболело за сутки
Добровольцев для испытания вакцины от коронавируса отберут в Татарстане
Показать больше...

комментарии

Горожанин
6
02 ноября 2020
17:59
tl;dr:
> что делать
Терпеть. Не благодарите.
Горожанин
11
02 ноября 2020
18:04
Кабализм? Что-то жидо- масонским душком запахло!!!
Святую Инквизицию--в студию!
Горожанин
6
02 ноября 2020
18:19
Здесь нет инквизиции, эта часть суши находится во владениях Владыки Распада.
В ответ на комментарий пользователя
Кабализм? Что-то жидо- масонским душком запахло!!!
Святую Инквизицию--в студию!
Горожанин
3
02 ноября 2020
18:37
Прочитав ИП Мамедов надо разворачиваться и уходить.
Денис
3
02 ноября 2020
19:57
Без лоха и жизнь плоха.
Я
7
02 ноября 2020
20:06
Плохо . Раз нет реакции со стороны власти , значит они работают вместе. Иначе бы их давно прикрыли . Совсем совести нет.
Горожанин
2
02 ноября 2020
20:27
Роспотребнадзор отмахнулся просто, в рамках своей компетенции. Письма ваши никто читать не будет. А если вам они нужны для суда, как подтверждение попытки мирного урегулирования, то есть порядок регистрации факта их передачи.
Но здесь у вас одни однодневки на Хаматжонов оформленные. Вряд ли вам поможет суд, здесь только брать всю шоблу ОМОНом.
Горожанин
2
02 ноября 2020
20:41
В службу безопасности Россельхозбанка обратитесь заодно, раз кредитный договор у вас с этим банком.
Горожанин
2
02 ноября 2020
20:50
Банк им деньги выплатит, за минусом какой-то комиссии, и они исчезнут. А вы будете платить кредит банку, а он отношения не имеет как вы что покупали. Надо как-то заморозить платеж продавцу по вашему кредиту до суда.
Я
6
02 ноября 2020
21:46
Конкретно мошенничество! Обман, умысел, полученные деньги! Пишите все вместе в прокуратуру! В республиканскую и дальше! Записывайтесь на прием к Нификову И.С. и уголовное дело будет на контроле у прокурора Руспублики!
Горожанин
4
03 ноября 2020
10:37
Набрать столько кредитов может только конченый лошара. Который к тому же подписывает договоры не читая )))
Не жалко.
Горожанин
1
03 ноября 2020
10:42
Прежде чем потратить, деньги надо сначала заработать. А никак не наоборот.
Горожанин
2
03 ноября 2020
17:24
А там же корона дефицит, подорожали авто резко, вот они и ломанулись походу купить "по старой цене". Не писали на проказане об этом?
В ответ на комментарий пользователя
Прежде чем потратить, деньги надо сначала заработать. А никак не наоборот.
Горожанин
0
04 ноября 2020
06:23
Живу напротив. Видел на днях как посетитель за манагером наверно, там всему салону бегал)))
Горожанин
0
05 ноября 2020
12:27
манагеров в прицел видно? ))
В ответ на комментарий пользователя
Живу напротив. Видел на днях как посетитель за манагером наверно, там всему салону бегал)))

добавить комментарий:

Внимание! Правилами сайта запрещается использовать мат и высказываться оскорбительно по отношению к другим людям

  Допускаются теги <b>, <i>, <u>, <p> и ссылки http://youtube.com/watch?v=VIDEO
Прикрепите фотографии (jpg, gif и png)
Внимание! Совершая любые действия на сайте, вы принимаете условия «Cоглашения» и соглашаетесь с «Политикой защиты и обработки персональных данных»
подписывайся!

Новости РОССИИ

x
Следи за новостями Татарстана в телеграм-канале «ProKazan»
подписаться