Wildberries перестанет "колдовать" с правилами: За маркетплейс взялись очень жёстко
В последнее время форматом работы популярного в России маркетплейса Wildberries недовольны и покупатели, и продавцы, и владельцы пунктов выдачи. Федеральная антимонопольная служба РФ (ФАС) потребовала, чтобы онлайн-магазин прекратил вносить в одностороннем порядке изменения в оферту и правила. В случае неповиновения ведомство будет добиваться прямого государственного регулирования работы маркетплейсов: все правила их работы будут регламентироваться исключительно на законодательном уровне.
Так, Wildberries рекомендовано исключить действия, которые в короткий срок меняют условия работы продавцов и покупки товаров клиентами. Помимо этого, маркетплейсу посоветовали создание механизма досудебного разрешения споров и проработатку «разумных и соразмерных условий для пользователей». Обратную связь по данным вопросам ФАС ждёт от онлайн-магазина до конца весны.
