Казанское турагентство обещает вернуть деньги клиентам

Туристическое агентство «Белка летяга» опубликовало заявление в ответ на жалобы казанцев о сорванных поездках и невозврате средств. Компания сообщила, что финансовые трудности возникли в результате действий сотрудников и обязалась полностью возместить убытки клиентам.

По данным пострадавших туристов, они полностью оплатили туры, но не получили билеты и документы для вылета. Представитель агентства неоднократно переносил сроки, и клиенты узнали о проблемах непосредственно перед вылетом. На «Яндекс.Картах» за последний месяц появилось более десяти негативных отзывов с одинаковыми претензиями.

В опубликованном обращении компания указала на проведение внутреннего аудита и выяснение обстоятельств возможного хищения средств. Агентство предложило пострадавшим обратиться в офис в Казани для оформления возврата, переноса тура или подбора альтернативной поездки.

Некоторые клиенты уже подали заявления в правоохранительные органы и готовят досудебные претензии. ООО «Белка Летяга» зарегистрировано в августе 2023 года с уставным капиталом 10 тысяч рублей. По данным финансовых сервисов, компания показала выручку около 6 млн рублей при чистом убытке в 2025 году.