Игорь Сивов: "В первые два дня Универсиады большинство кассиров уволилось"
Сегодня на пресс-конференции по продаже билетов на Универсиаду был поднят вопрос о непрофессионализме кассиров. Один из журналистов задал вопрос заместителю генерального директора Исполнительной дирекции Казань 2013 Игорю Сивову о том, кто занимался подбором кадров, почему они не информировали должным образом?".
- Многие кассиры уволились сразу после наплыва покупателей, так как их стало очень много и продавцы просто напросто не успевали продавать билеты. Многие из них работали без перерыва и отдыха. После массового увольнения мы решили экстренно буквально меньше чем за сутки набрать новых кассиров и обучить их. Но за такое короткое время обучить их всем тонкостям работы не успели, - сообщил Сивов.
Раньше время покупки билетов на одного человека составляла порядка 10-15 минут. Многие походили к продавцам и расспрашивали, "Что купить? Куда купить?". Стоя у касс они начинали звонить своим знакомым, друзьям и родным, чтобы кому-нибудь еще купить билеты. В итоге, очереди затягивались, и с этим надо было что-то делать.
Мы собрали команду, которая, благодаря общим усилиям смогла оптимизировать систему продажи билетов. Сейчас открыты новые пункты продаж, на местах продажи пропуска на соревнования появились новые люди, которые помогают ориентироваться покупателям и без проблем приобрести билеты. На обучение 60 человек ушло всего несколько часов, и все они работают на бесплатной основе с 10 утра и до позднего вечера.
Также эти люди помогают разобраться с инфоматами, которые также предназначены для покупки билетов на Универсиаду.
К тому же, был поднят вопрос и о спекулянтах, которые сейчас выставили на продажу в различных интернет-объявлениях билеты на церемонию закрытия Универсиады. Гендиректор дирекции "Казань-2013" заявил, что приобретать такие билеты опасно, так как они, возможно, фальшивые или нерабочие.
- Мы не можем их как-то административно наказать, но если вы их приобретете то мы не несем никакой ответственности за них. Все, что мы можем, так это оставить продажу билетов на совести перекупщиков.
Установленные дополнительные pos системы от http://www.servplus.ru/trade/equipment/pos/ позволяют оптимизировать продажи за счет высокой производительности, низкой энергозатратности, компактности и простоты в обращении. Купить pos терминалы, другое кассовое оборудование и сопутствующие товары можно уже сейчас в интернет-магазине.
