Бывший сотрудник сети "Пятерочка" выявил схему, по которой кассиры могут незаконно увеличивать свой доход. Согласно ее заявлениям, используя лазейки в системе лояльности, кассиры могут поднять свои доходы на сумму до 10 000 рублей в месяц.
Принцип работы схемы
Кассиры вводят данные своих личных карт лояльности в случаях, когда клиенты приходят без своих карт. Таким образом, кассиры перехватывают бонусы, предназначенные для покупателей, обманывая их, утверждая, что используется корпоративная карта для удобства клиентов.
Потери для покупателей
Этот обман ведет к тому, что клиенты теряют бонусы, которые они могли бы использовать для снижения стоимости будущих покупок, в то время как кассиры накапливают их для личного использования.
Неправомерность таких действий
Использование данной схемы является нарушением установленных правил программы лояльности, что подрывает доверие клиентов.
Как защитить свои интересы:
Чтобы предотвратить потерю бонусов, покупателям следует предпринять следующие шаги:
Такие меры помогут не только защитить собственные накопления, но и внести ясность в действия персонала, что повысит общую прозрачность операций в магазинах.