Кассы самообслуживания давно стали привычным элементом современных супермаркетов. Они позволяют покупателям быстро оплачивать товары без участия кассира, а магазинам — экономить на персонале.
Однако этот удобный формат породил новые виды мошенничества, среди которых самым распространенным является так называемый «банановый трюк».
Как работает схема обмана?Один из самых популярных методов мошенничества — это сканирование дорогого товара под видом дешевого. Например, клиент может:
- Пробить авокадо или стейк под видом бананов, используя их штрих-код.
- Ввести код недорогого овоща или фрукта вручную вместо реального продукта.
- Не сканировать часть товаров, просто складывая их в пакет.
По данным исследования Ipsos, около 6 миллионов человек признались, что хотя бы раз использовали кассу самообслуживания для кражи. Более того, каждый восьмой покупатель намеренно выбирает дешевый вариант вместо фактически приобретенного.
Как магазины борются с мошенничеством?Из-за роста мошенничества ритейлеры вынуждены усиливать контроль. Среди популярных методов борьбы:
- Видеонаблюдение – камеры фиксируют действия клиентов у касс и позволяют отслеживать подозрительные манипуляции.
- Мониторинг персоналом – сотрудники следят за операциями покупателей через экраны и могут остановить подозрительную транзакцию.
- Искусственный интеллект – современные системы анализа изображений распознают товары по внешнему виду и сравнивают их с теми, что пробивает клиент. Например, система сможет определить разницу между бананом и авокадо.
- Весовые датчики – кассы сверяют реальный вес продукта с данными системы, исключая подмену.
Несмотря на растущее число махинаций, супермаркеты не отказываются от использования касс самообслуживания. Однако частота краж и мошеннических схем может поставить под сомнение их эффективность. Эксперты отмечают, что будущее подобных технологий зависит от уровня доверия между магазинами и покупателями.
Если количество нарушений будет расти, ритейлеры могут отказаться от свободного формата оплаты или внедрить более строгие меры контроля. Вопрос лишь в том, смогут ли магазины найти баланс между удобством для клиентов и предотвращением мошенничества, сообщает progorod59.ru.