Как PR-отдел сайта ProKazan.ru искал себе светильники в офис
Производственный отдел рекламы ProKazan. ru знаменит своим трудолюбием и работой по четвергам до 10 30 ночи. Руководство холдинга всегда оценивает по заслугам своих сотрудников, и в этот раз выделило для нашего отдела бюджет на покупку настольных ламп. Покупку самих светильников руководство поручило нам.
Начать мы решили с одного из самых крупных торговых центров Казани.
В 10-30 мы подъехали к магазину, и, несмотря на утреннее время, почти все места на парковке были заняты. На поиск свободного места, которое находилось бы как можно ближе ко входу, мы потратили 20 минут.
С первым магазином нам не повезло - консультанта не было на месте, и нам самим пришлось искать нужный нам светильник.
Товары в магазине были расположены хаотично, и, как мы не старались, ряда с офисными лампами мы так и не увидели. В итоге, обойдя зал несколько раз и чуть не ослепнув, мы решили уйти.
В другом магазине нас встретила девушка, и предложила каталог товаров. В нем мы нашли нужные лампы, выбрали цвет и комплектацию светодиоидными лампами. Но на складе оказалось, что осталось только 2 бракованных образца. А новую партию магазин закажет только через неделю.
Потратив два часа времени, и так и ничего и не выбрав, мы уехали обратно в офис. Желания ехать в другой торговый центр ни у кого не было, поэтому мы решили поискать в интернете.
К нашему стыду, ни у кого из коллег не было опыта в покупках онлайн, поэтому освоение интернет-магазина светильников Interio-light.ru мы начали с шага Как заказать.
Шаг 1
Согласно этой инструкции, для начала нужно выбрать нужную категорию товаров. Несмотря на большой ассортимент товаров, выбрать было очень просто. Все позиции на сайте расположены по видам и не найти нужный светильник просто невозможно.
Нажимаем. И открывается 106 страниц для выбора. Несмотря на все наше желание заказать лампы , никто не захотел смотреть все страницы. Поэтому мы сразу выбрали фильтр в наличии. Количество страниц не уменьшилось, но товары в наличии вышли на первое место.
Шаг 2
Пока ездили по магазинам, мы сильно проголадались, поэтому решили уйти на обед на полчаса раньше. И, чтобы заново не искать товары и не настаивать фильтры заново, мы добавили понравившиеся товары в избранное. Для этого нажали на сердечко (лайк) внизу товара.
В итоге, в избранное мы добавили 6 светильников. На сайте Interio-light.ru есть опция, с помощью которой можно сравнить выбранные товары между собой. В таблице все светильники из Избранного сравниваются по цене, цвету и другим параметрам. Ни один консультант в торговом центре не смог бы дать такую подробную информацию.
После обеда, посовещавшись всем отделом, мы выбрали Настенный светильник Globo Chimaira 41050-1 за 2 250руб.
Шаг З
Здесь все очень просто. Добавляем выбранный товар в "корзину". На этом этапе можно продолжить искать другие лампы и не бояться, что выбранный ранее товар закончится - он останется в корзине.
Шаг 4
Выбираем цену и количество. Здесь нам опять почти ничего не пришлось делать - просто выбрали цифру 5.(количество людей в нашем отделе)
Шаг 5
Последний шаг - оформление заказа. Для этого нужно зарегистрироваться на сайте, и выбрать способ оплаты. Кстати, если при первом осмотре светильника мы обнаружим, что при доставке что-то повредилось, сайт пришлет новый светильник за свой счет. Мы выбрали оплату наличными при получении, на всякий случай. Так и надежнее, и не надо оформлять много бумаг. (и так на работе хватает)
После оформления заказа нам позвонила девушка с приятным голосом и сообщила, что мы можем сами забрать заказ, либо нам доставят курьером. Контент-маркетологи люди занятые, поэтому мы выбрали доставку курьером.
Весь заказ, не считая обед, у нас занял 10 минут. В магизине только на поиски самих ламп среди различных бра и торшеров, мы потеряли 40 минут.
На следующий день, в 10 утра нам позвонил курьер, еще раз уточнил место доставки, и в 10-40 был уже в нашем офисе. Перед оплатой он показал нам товар и дал убедиться, что все лампы без повреждений и пришли именно те, которые мы заказывали.
Мы не упустили случая, и попросили его рассказать, что же еще заказывают казанцы онлайн:
Сделать свой первый заказ онлайн можете в интернет-магазине Interio-light.ru
