Наверх

Новости

ProKazan.ru

«Проблемы уже 3 года». Казанские туристы и эксперты о ситуации вокруг «Натали Турс»

ProKazan.ru разбирался, что делать туристам, пострадавших от трудностей туроператора

Туроператор «Натали Турс» объявил об аннулировании всех своих туров с вылетами до 30 сентября. Это значит, что те, у кого куплены туры у этих туроператоров рискуют остаться без денег, а те, кто уже улетел будет иметь проблемы с проживанием за границей. Напомним, что проблемы начались в начале этой недели.

Казанец Илья стал одним из тех, кто купил путевку в «Натали Турс» в Арабские Эмираты. О ситуации с туроператором узнал вчера из новостей. Однако от поездки он не намерен отказываться.

- Половина стоимости тура - это цена за билет, поэтому отказываться глупо. У меня рейс регулярный, поэтому билеты уже оплачены. Пока доплачу за проживание, а дальше попробую возместить ущерб.

Исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе считает, что в ситуации нет ничего критического. «Натали Турс» она назвала микро компанией на рынке туристического бизнеса.


Фото: atorus.ru

- Эта ситуация возникла не сегодня и не вчера. Проблемы имеются уже 3 года. За этот период с рынка туроператоров ушли ⅔ компаний. И чемпионат мира не имеет к этому никакого отношения, вспомните поговорку про танцора.

Советы Ассоциации туроператоров России

Как спасти уже купленные туры?

Согласно регламенту возмещения денежных средств по аннулированным турам «Натали Турс» у туристов есть время до завтра чтобы уведомить компанию о необходимости сохранения авиабилетов. Но надо быть готовым, что придется оплатить свое размещение в отеле, и в этом случае компенсацию туристы не получат.
Если же турист не успеет, его билеты признаются недействительными.

Что делать, если вы за границей, и отель потребовал оплаты номера?

Турист может повторно оплатить свое размещение в отеле. Важно не передавать деньги любому физическому лицу, будь то гид или сотрудник отеля. Оплата производится только на ресепшене, с заключением договора и сохранением чеков. В дальнейшем турист может взыскать с туроператора компенсацию за проживание.

А если денег нет?

Свяжитесь со своим турагентством. Турагентства переселят вас в другой отель или помогут оформить билет на родину.

Будут ли возвращены деньги?

Это не ясно. «Натали Турс» настаивает на нефинансовой форме компенсации. Звучит это как «гарантийное обязательство по туристическим услугам», что на деле может быть предоставление подобного тура на сумму отмененного. Правда, ждать его придется от 9 месяцев до почти двух лет. Если же это не устраивает клиента, документы переходят в стадию возмещения по реестру в порядке общей очереди. Когда именно должны будут вернуться деньги, остается непонятным - очередь может быть очень длинной.

А если турагентство подведет?

Увы, но обезопасить себя от недобросовестности турагентства возможно лишь на этапе выбора турагентства. Поэтому так важно сотрудничать с одноименными компаниями: туроператоры кому попало свое имя не дадут, а также с теми агентствами, которые рекомендуют сами туроператоры. Все остальные списки, реестры, печати - филькина грамота. Это не защитит вас на 100%, но обезопасит настолько, насколько это возможно.

подписывайся на наши соц.сети

читайте также:

В Казань прилетели туристы, которые несколько дней не могли покинуть Китай
Рождественские ярмарки Европы, которые нельзя пропустить
Застрявшие в Китае туристы вылетели в Казань. На руководство возбудили дело
Из аэропорта Бегишево в Дубай 12 часов не могли вылететь туристы
Застрявшие в Китае сотни туристов из Казани могут вылететь домой 10 декабря
Минниханов взял под контроль ситуацию с туристами из Казани, застрявшими в Китае
Туристы из Казани застряли в аэропорту Китая из-за долгов туроператора
Для россиян ввели уголовную ответственность на Украине за отдых в Крыму
В Казани 3-миллионного туриста ждет плавание по Казанке и полет на вертолете
Из Казани в Белгород откроются прямые авиарейсы
Для жителей России до конца года сделают безвизовыми все страны Южной Америки
Из Казани планируют открыть прямые рейсы в Лондон, Париж и Пекин
Турист из Китая на коне приехал в Казань
Из Казани в Махачкалу откроется прямой авиарейс
Матрешка за 21 тысячу и панно за 57: что увезут с собой из Казани болельщики ЧМ-2018
6 туроператоров, которые вряд ли разорятся в 2018 году
Проблемы «Натали Турс»: все, что известно о ситуации с туроператором на данный момент
Туроператор «Натали Турс» аннулирует все оплаченные туры
Популярный туроператор «Натали Турс» отменил ряд чартеров
За отдых в России иностранным туристам будут платить
Болельщик из Англии хочет остаться в Казани и устроиться на работу
Увидеть Город Солнца и древние курганы: куда поехать на выходные из Казани
Показать больше...

комментарии

Горожанин
6
05 июля 2018
17:07
Гадство. Купившие тур не считают,что"нет ничего критического". Разучились работать честно ,порядочно на всех уровнях. Как же нужен СТАЛИН,чтобы все вспомнили,что работа и только порядочная работа на всех уровнях создаёт нормальную жизнь. Воровство на всех уровнях до поры,до времени.
Димон
1
05 июля 2018
17:29
"ProKazan.ru разбирался, что делать туристам, пострадавших от трудностей туроператора" Пострадавших от трудностей. Плешкова как так можно писать? Что за трудности такие? Что жто за слово?
Димон
1
05 июля 2018
17:33
Особенно работа в НКВД.
В ответ на комментарий пользователя
Гадство. Купившие тур не считают,что"нет ничего критического". Разучились работать честно ,порядочно на всех уровнях. Как же нужен СТАЛИН,чтобы все вспомнили,что работа и только порядочная работа на всех уровнях создаёт нормальную жизнь. Воровство на всех уровнях до поры,до времени.
I
2
05 июля 2018
18:36
сталин головного мозга
В ответ на комментарий пользователя
Гадство. Купившие тур не считают,что"нет ничего критического". Разучились работать честно ,порядочно на всех уровнях. Как же нужен СТАЛИН,чтобы все вспомнили,что работа и только порядочная работа на всех уровнях создаёт нормальную жизнь. Воровство на всех уровнях до поры,до времени.
Горожанин
0
05 июля 2018
19:10
Доигралась Наташка турс. Не надо было по всей Европе из экономии быдло рагульское нанимать представителями. Так по центику и разворовали.
Горожанин
1
05 июля 2018
19:21
А Пегас ещё жив ?
Горожанин
0
05 июля 2018
19:57
Жив
В ответ на комментарий пользователя
А Пегас ещё жив ?
Максим
2
05 июля 2018
20:55
Я вот не понимаю тех кто ноет сейчас о том, что денег нет..! А за͏ра͏ба͏ты͏ва͏ть не пробовали? В интернете куча с͏а͏й͏то͏в для з͏ара͏бо͏тк͏а, вот я, например, тут сейчас р͏а͏б͏от͏аю ♦ s͏b͏al͏t.ru ♦ (не реклама, хотите не переходите) , а если до этого додуматься сложно, то на завод, пахать за копейки....
девочка Кэт
1
05 июля 2018
21:59
М︍а︍ль︍ч︍и︍к︍и, п︍ли︍з︍з︍з, нуж︍ны зрители на т︍ран︍сля︍цию!
Т︍а︍н︍ц︍у︍ю︍ ︍с︍т︍р︍и︍п︍т︍и︍з, нач︍инаю ч︍ере︍з 5 м︍инут))
Ес︍ли нес︍ложно - п︍о︍д︍п︍и︍ш︍и︍т︍е︍с︍ь и просто пос︍мотр︍ите!
Эт︍о ︍Б︍E︍︍C︍П︍Л︍︍A︍︍T︍H︍︍O︍! Заходи >>> 18pop.ru

добавить комментарий:

Внимание! Правилами сайта запрещается использовать мат и высказываться оскорбительно по отношению к другим людям

  Допускаются теги <b>, <i>, <u>, <p> и ссылки http://youtube.com/watch?v=VIDEO
Прикрепите фотографии (jpg, gif и png)
Внимание! Совершая любые действия на сайте, вы принимаете условия «Cоглашения» и соглашаетесь с «Политикой защиты и обработки персональных данных»
подписывайся!
3323 59
2207 13
Полезно знать
В Казани назвали самые криминальные районы

Как можно обезопасить себя и имущество

08.12.2018

09:00

Куда сходить в Казани с наступлением зимы

7 мест в Казани, где можно весело провести зимние дни

06.12.2018

14:32

668 8
Священник, пастух и девушка-водитель троллейбуса: 5 необычных инстаграм-блогеров

О чем рассказывают подписчикам люди интересных профессий

5179 26
10 фото, увидев которые вы не поверите, что это Казань

Взгляните на свой город с неожиданного ракурса

3094 43
«Сделали не по закону, а по понятиям». Пенсионер пожаловался на захват дома УК

История борьбы казанца со своей управляющей компанией

8098 49
52394 25
Разбил унитаз и врезал боссу: за что татарстанцев увольняли после корпоративов

Как жители РТ отметят с коллегами и чего делать не стоит

2652 77
«Нас поджигают, чтобы согласились»: Мать с ребенком-инвалидом переселяют из центра в Юдино

Аварийный дом на улице Назарбаева, в котором еще живут люди, стал жертвой систематических поджогов

7163 126
В Казани ради новой дороги от Кварталов до М7 могут уничтожить три новых поселка

Согласно новому Генплану Казани, по территории поселков Новая Сосновка, Карьер и Большие Клыки пройдет автомобильная трасса, также туда войдет санитарная зона аэродрома «Борисоглебское»