Сбербанк объявил о старте новой инициативы, направленной на повышение уровня финансовой безопасности среди пожилых граждан.
С сегодняшнего дня программа начала действовать в отдельных регионах страны и будет постепенно расширяться. Основной упор сделан на пенсионеров, получающих выплаты через банковские карты — именно они всё чаще становятся мишенью для мошенников.
Переход на цифровые выплаты усилил риски
После недавних изменений в законодательстве порядок получения пенсий был пересмотрен. Теперь доступно всего два способа: наличными через почту или на банковскую карту. При этом отменён вариант получения выплат на банковский счёт без выпуска карты. Как отмечают аналитики, большинство пенсионеров отдают предпочтение карточной системе — это удобно, позволяет избежать походов в банк и открывает доступ к онлайн-услугам. Но вместе с тем цифровая форма получения пенсии требует минимальных знаний в области финансовой безопасности и делает пожилых людей потенциальными жертвами мошенничества.
Сбербанк обучает защищаться от обмана
Осознавая масштабы проблемы, Сбербанк начал реализацию обучающего проекта. В его рамках в отделениях банка проводятся бесплатные занятия для пенсионеров. Программа рассчитана на объяснение основных правил безопасности при использовании банковских карт, рассказывает, как распознать мошеннические действия и куда обращаться в случае подозрительных ситуаций.
Особое внимание уделяется цифровым сервисам, в частности, мобильному приложению Сбербанка. Пенсионерам на практике показывают, как оплатить коммунальные услуги, проверить баланс, получить справку или перевести деньги. Также обучают пользоваться двухфакторной аутентификацией и другими средствами защиты личных данных.
Где уже работает программа и как в неё попасть
По сообщениям из открытых источников, занятия уже проводятся в ряде регионов. Обучение организовано в формате индивидуальных и групповых встреч, что позволяет учитывать уровень подготовки каждого участника. Вести занятия будут сотрудники банка, прошедшие специальную подготовку по работе с пожилыми клиентами.
Чтобы принять участие в программе, пенсионеру достаточно обратиться в ближайшее отделение Сбербанка и уточнить расписание занятий. Посещение бесплатное, запись производится на месте.
Почему это особенно важно сегодня
Мошеннические схемы становятся всё более разнообразными и реалистичными. Телефонные звонки якобы от сотрудников банка, фальшивые уведомления, попытки выманить данные карты — всё это уже стало частью повседневной реальности. При этом пожилые люди часто не знают, как отличить обман от правды, и склонны верить авторитетным голосам по телефону.
Как показывает практика, даже простые знания могут защитить от финансовых потерь. Умение быстро распознать подозрительную ситуацию, отказ от передачи данных и понимание принципов безопасности позволяют снизить риски.
Программа поможет адаптироваться к цифровой среде
Инициатива Сбербанка помогает не только избежать угроз, но и адаптироваться к современным условиям. Всё больше государственных и частных услуг переходят в онлайн. Пенсионеры, не владеющие мобильными или цифровыми навыками, оказываются в уязвимом положении. Обучение в банке позволяет устранить этот разрыв — сделать так, чтобы пожилые клиенты чувствовали себя уверенно при использовании цифровых продуктов.
Курс на безопасность сопровождается курсом на просвещение. Объяснения даются простым и понятным языком, предусмотрены наглядные материалы, а сама атмосфера встреч ориентирована на поддержку и уважение.
Поддержка пенсионеров — вклад в стабильность банковской системы
Такие инициативы отражают стремление банковских учреждений не просто предоставлять услуги, но и брать на себя социальную ответственность. Снижение числа мошеннических случаев среди пенсионеров позитивно сказывается не только на благополучии отдельных клиентов, но и на общей стабильности финансовой сферы. Информированный клиент — защищённый клиент, а значит — надёжный партнёр для банка.
Сбербанк делает шаг навстречу пожилым клиентам, запуская проект, способствующий повышению их финансовой грамотности и безопасности. В условиях, когда мошенничество становится всё более изощрённым, подобные образовательные инициативы становятся не просто полезными — они необходимы. Чем больше пенсионеров освоят цифровые сервисы и научатся защищать свои данные, тем ниже будет вероятность их вовлечения в преступные схемы.