Когда-то поход в магазин казался мне обыденным делом: пришёл, взял необходимое, оплатил и ушёл.
Однако с течением времени я стал замечать, что практически каждый раз возвращаюсь домой с большим количеством покупок, чем планировал. Вместо пары нужных товаров — полный пакет спонтанных приобретений. Оказалось, это не случайность, а результат тщательно выстроенной маркетинговой стратегии. Современные магазины умеют формировать покупательское поведение, используя десятки приёмов, и всё это влияет на размер нашего чека.
Откровенный разговор с подругой, работающей в сети «Пятёрочка», помог мне взглянуть на процесс покупок иначе. Благодаря её рассказам я стал обращать внимание на детали и сократил количество ненужных трат.
Стратегическое расположение товаров
Первое, что влияет на поведение покупателя, — это размещение ключевых категорий. Молочные продукты, хлеб, яйца и овощи в большинстве магазинов расположены как можно дальше друг от друга. Такая расстановка неслучайна: покупатель проходит мимо полок с различными товарами, пока добирается до нужного продукта. Это повышает вероятность того, что он поддастся импульсу и положит в корзину то, что не собирался покупать.
По статистике, чем дольше человек находится в магазине, тем выше сумма в его чеке. Именно поэтому торговые сети стараются «удлинить» маршрут покупателя. Чтобы не попасть в эту ловушку, я стал заранее составлять чёткий список и придерживаться его. Кроме того, важно не приходить в магазин на голодный желудок — в таком случае выбор становится менее рациональным. Я лично заметил, что в такие дни траты увеличиваются минимум на 600 рублей.
Псевдоскидки и визуальные акценты
Большинство магазинов используют технику визуального привлечения внимания с помощью ярких ценников, особенно жёлтого и красного цветов. Надписи «Акция» или «Суперцена» создают ощущение выгоды, но зачастую цена на товар перед этим была завышена. Таким образом создаётся иллюзия скидки.
Иногда разница между «акционной» и обычной ценой минимальна или вовсе отсутствует. Чтобы избежать подобных трат, я всегда сравниваю цены не только в одном магазине, но и через приложения с агрегаторами цен. Это позволяет видеть реальную экономию, а не ту, которую предлагает маркетинг.
Влияние запахов на решение о покупке
Ароматы играют не менее важную роль. Запах свежего хлеба, ванили или сдобы создаёт атмосферу уюта и доверия. Часто запах усиливают искусственно, даже если пекарня в магазине отсутствует. В итоге покупатель склонен приобрести что-то из выпечки, даже если этого не было в его планах.
Такие ароматы особенно влияют на голодного человека. Он склонен покупать не только хлеб, но и сладости, булочки и другие калорийные продукты, руководствуясь эмоциями, а не потребностями.
Импульсивные покупки у кассы
Зона возле кассы — одно из самых продуманных мест в любом магазине. Пока покупатель ожидает своей очереди, его взгляд непроизвольно скользит по товарам, выставленным на уровне глаз. Здесь всегда можно найти шоколад, жевательную резинку, батарейки, мелкие игрушки и даже недорогие аксессуары.
Особенно уязвимыми в этот момент становятся родители с детьми. Ребёнку сложно отказать в сладостях или игрушке, и это учитывается при формировании кассовой зоны. Именно здесь часто совершаются незапланированные, но частые покупки.
Как сделать покупки осознаннее
Чтобы свести спонтанные траты к минимуму, я пользуюсь несколькими простыми правилами. Во-первых, всегда иду в магазин сытым. Во-вторых, составляю список и держу его перед глазами. В-третьих, избегаю проходов, где выставлены товары, не входящие в мой план. И, наконец, стараюсь не реагировать на броские ценники, пока не сверю их с другими предложениями.
Понимание методов, которые используют ритейлеры, помогает принимать более взвешенные решения и снижать траты. Супермаркет — это не просто место для покупок, а выстроенная система, цель которой — удержать внимание и побудить к трате. Но осведомлённый покупатель может сохранить контроль и сделать свой поход в магазин действительно выгодным.