Сеть магазинов «Пятёрочка» внедрила новую систему скидок для пожилых покупателей, но нововведения вызвали волну критики. Многие пенсионеры считают, что обещанные преимущества не работают на практике.
Какие были условия раньше?
Ранее действовала стабильная схема: 10% в понедельник и 5% в другие будние дни до обеда. Скидка распространялась почти на весь ассортимент, что делало покупки ощутимо дешевле.
Что происходит теперь?
Нововведение установило одинаковую 10% скидку каждый день, но только до 13:00. При этом добавлены жёсткие условия:
Обязательно предъявлять пенсионное удостоверение.
Скидка не распространяется на товары по акциям, на продукцию под брендом «Красная цена», с маркировкой «Ц» и «выгодно».
Почему скидка практически не работает
По словам работников, большая часть ассортимента реализуется по акционным ценам. А значит, большинство позиций уже не попадают под пенсионную скидку. Продукция с белыми ценниками зачастую стоит дороже, и итоговая выгода исчезает.
Отсутствие фиксированного перечня товаров со скидкой делает ситуацию ещё более запутанной — он зависит от дня, магазина и текущих предложений.
Что думают покупатели и персонал
Пожилые люди жалуются, что ожидали настоящей экономии, а получили путаницу и неудобства. Сотрудники магазинов испытывают стресс: они вынуждены тратить время на объяснения и часто становятся мишенью для недовольства.
Хотя «Пятёрочка» формально расширила возможности для получения скидок, ограничения перечёркивают все преимущества. Для пенсионеров новая схема оказалась сложной и малоэффективной.