Руководство Ozon решилось на весьма непопулярный шаг, и скоро некоторые пользователи больше не смогут совершать определенные действия на маркетплейсе, пишет издание KONKURENT.RU.
Недобросовестных покупателей решили блокировать.
Кто может попасть под блокировку? Те, кто во время общения с продавцом допускает ругань, грубости, нелицеприятные высказывания.
Блокировке может подлежать чат с продавцом.
"Ozon не блокирует аккаунты покупателей без тщательной проверки и разбирательства. На Ozon давно действует механизм блокировки чата между продавцом и покупателем. Работает это так: продавец понимает, что клиент в диалоге пытается его обмануть, и отправляет запрос на блокировку чата. Модераторы маркетплейса проверяют переписку – и, если покупатель действительно недобросовестный, ему блокируют возможность писать конкретному продавцу", – заявили в компании.