Начальник Госжилинспекции Татарстана Александр Тыгин напомнил, что при отсутствии отопления первым делом нужно обратиться в управляющую компанию или ТСЖ и обязательно зарегистрировать заявку. Номер обращения обязателен — он помогает контролировать сроки и выполнение работ.
Если ответа нет, необходимо жаловаться в администрацию района, Госжилинспекцию или даже в прокуратуру. Тыгин также уточнил: неравномерный обогрев квартиры может быть вызван неисправностями в стояках системы отопления.
Температура в жилых комнатах по нормам ЖК РФ должна быть не ниже +18 °C, а в угловых — не ниже +20 °C.
Если отклонение длится более 4 часов, жильцы вправе требовать перерасчёт платы за отопление.