Вылет рейса из Казани в Москву был отложен примерно на час из-за происшествия на борту другого воздушного судна.
Причиной стал конфликт с участием молодой женщины, которую сняли с рейса за неподобающее поведение. По словам одного из пассажиров, девушку в возрасте около 23–25 лет задержали сразу после посадки. При выходе из самолёта она шла с руками перед собой, прикрытыми кофтой, и её проводили сотрудники транспортной полиции до служебного транспорта.
Пилот объяснил пассажирам задержку тем, что самолёт прибыл позже намеченного времени. Однако очевидец отметил, что представители наземных служб заявили: вылет отложили из-за необходимости оформления документов на нарушительницу.