Вечером 10 января дежурная бригада набережночелнинских спасателей выехала по вызову в поселок Зяб. 13-летняя девчока закрылась в доме и не открывала дверь, несмотря на стуки и крики перепуганных родителей.
Прибывшие спасатели обнаружили, что дверь заперта изнутри и девочка по прежнему не реагирует на громкие крики из подъезда. Когда дверь вскрыли, родители вбежали в квартиру и обнаржили дочь мирно спящей в своей комнате. Девочка ничего не слышала из-за включенного телевизора.